いつもありがとうございます。神戸御影「心星ポラリス」の咲楽です。
「お・も・て・な・し」
去年の流行語大賞にも選ばれた言葉です。
えっ？
セラピストやヒーラー、施術者、あるいは何かの販売をされている方。
お客さまに一番満足していただくのは、セッションなどの技術や施術、あるいは商品だけじゃないんですか？
いいえ、それは違います。
たくさんあるサロンの中からせっかく見つけていただいたあなたのサロンに、わざわざお客さまは、足を運んで下さるんです！！
そこで、提供されるサービスは、セッション、技術、施術、できて当たり前。
商品がすてきで当たり前。
それ以上の何か、を持ち帰っていただくことが大切なのです。
だって、あなたはそのお客さまに選ばれたのですから。
わたしは、もともと販売、接客などのサービス業から、この世界に入ってきました。
その経験を活かして、今の仕事にもつなげています。
今の時代、ただ技術や施術、商品が優れているだけでは、なかなかお客さまにリピートしていただけません。
では、どのような「お・も・て・な・し・」が大切なのでしょうか？
それはセミナーでお伝えしますね！
心星ポラリス
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