事務職の目標
目標管理を全社員を対象に同じシートで実施しておりますが、一般事務職の目標設定が難しく苦慮しております。事務職の目標設定はどう考えれば良いでしょうか。
目標設定は、自分の職務を明確にし、そのゴール設定しようを言うことですからどのような職種であっても、設定できます。
目標＝職務割当＋ゴール
ということなのですが、目標というと「何か特別の課題」とか「数値化できるもの」というイメージ゛が先行して、本来の目標が設定でない、という場合が多くあります。
改善の方法としては、目標設定の研修を全社員対象に行い、その主旨を徹底するのが良いと思います。
また、ひとつの方法として、目標という言葉を使わないという方法も効果があります。
「目標」という言葉を使うと、各人の勝手なイメージで設定することがありますので、目標ではなくて「役割と課題」というようにすると混乱がなくなります。
すなわち、本来行う仕事である「担当業務の明細」と「それをどれくらいやるか」「どうやって測定するか」を設定するようにするということです。
目標項目につきましては、下表を参考にしてください。
