お客様から急ぎでご連絡がありました
どうもPCサポート詐欺の画面が表示されて操作が出来ない状態
のようです。
↓こんな画面でした
サポートに電話する： (0101)-20986-82**1
ってありますが電話しないでくださいね！詐欺ですので
お客様自身で、ある操作(後にご説明)をしていただき再起動で仮復旧しました
その後、弊社が遠隔作業にて動作確認しました。
今回は詐欺サイトの表示のみだったようで、ウィルスやアドウェア感染は無く良い形で作業を終えることができました
ちなみに…ある操作は以下をご参照ください
↓Ctrl＋Alt＋Deleteキーの確実な押し方 https://t.co/Jc49ftxqk0 pic.twitter.com/uVfJqIyaTN
— さくらパソコンレスキュー＠パソコンサポート (@spcr_Nagoya) January 14, 2024
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