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ですが、美容室を経営しています。美容師としてではなく経営者として「経営」という観点からのブログを書いてます。
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昨日は小倉で美容室経営者仲間のZENさんと田高さんとで美容室経営談義をしていました。
おはようございます
河合です。
そこで田高さんが本質を付いた良い一言をおっしゃってました。
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担当 河合 知起
昨日飲み友達の美容室経営者田高さんがおっしゃった一言です。
「客層ではなく客質を!」
これって凄く本質を付いてると思うんです。
ボクはターゲットは絞るモノではなく決めるモノだと思ってます。
なぜならターゲットは絞り過ぎると逆効果だからです。
まあここを掘り下げると長くなるので、それはまた書きます。
「客層ではなく客質を!」
コレどういうコトなのか?
田高さん曰く
お店のターゲットを年齢層で考えてない!
ってコトなんです。
この考えはボクも同じなんですよ!
美容室経営者の方や美容師さんと話をしてる時に、よくうちのターゲットを◯◯歳代とか、年齢で決めようとする人が多いです。
これ危険な絞り方なんですよね。
とはいっても、そこにちゃんとした理由があれば良いのですが・・・
美容室経営者の方でターゲットを絞るために年齢を絞ってる。
年齢を絞るコトがターゲットを絞るコトというふうに思われてる方が多いように感じます。
よく考えてみてください。
ちょうど今サッカーのW杯を開催してますが、サッカー好きな年齢層ってどうなんでしょう??
20代でしょうか?それとも30代?40代?
決まってないですよね!
サッカー好きな人にはいろんな年齢層の方がいますよね。
男性か女性かなら男性の方が圧倒的に多いと思いますが年齢層では決められないんですよね!
年齢層っていらないんですよね。
それより、どんなスポーツが好きなのか?
サッカーなのか、野球なのか、テニスなのか。。。
人それぞれ好きなスポーツは違うというコトなんですよ。
野球は40代、サッカーは30代って決まってないんですよ。
ターゲットに年齢を入れる必要がないのです。
例えば軽自動車
軽自動車を買う人ってどんな人なんでしょうか?
・大きな車を運転するのが怖いからという人
・お金がないから安い車として買う人
・主婦の方がセカンドカーで買う人
・車に興味がない人で何でも良いという人
・燃費が良いからという人
いろんな理由があります。
ここに年齢層は必要ですか?
ここで20代というふうに売側がターゲットを絞るとどうなるのか?
その20代ってどんな人かな?
という視点が入ります。
そこにズレが出てきてしまうのです。
本来必要のない視点を入れることで、本来考えるべき視点からズレたところで考えなければいけなくなるのです。
お金持ちだけど軽自動車を買う人もいれば、お金持ちじゃないけど、ローンで高級車を買う人もいます。
こういうコトもありますよね。
カラーだってそうなんです。
ホームカラーをしてる人のほとんどが◯◯代って決まってないんです。
20代の人も、30代の人の、40代の人もホームカラーをしてる人はいるのです。
もちろん白髪染め専門店なら年齢層を考える必要性もあると思います。
ですが、年齢層より、美容に対する価値観で考えた方が良いのです。
要は年齢層ではなく、価値観なんですよ。
もし、明確に理由がないのにターゲットに年齢層を入れてるのなら、ターゲットを再考してみてください!
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それらを解消する講習会です。
・近隣に美容室が出店しても気にならない強みが欲しい(そこにしかない)
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美容室経営者の悩みを解消し、独自性のある価値を持ち、地域で最も上質なサロンを創る!
そこにしかない上質サロンの創り方とはこんな講習会です。
・サロン長期繁栄を創るための講習会です
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お問合せ先 reallife0814@gmail.com
担当 河合 知起
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