こんにちは。
接遇マナーのあすなろ代表の菊地です。
接遇マナーには色々とルールや形があります。
挨拶しかり、お辞儀の仕方しかり、言葉の使い方しかり。
ですが、それぞれすべてを型どおり覚えて
実行すればＯＫということではありません。
そこには、当然相手の気持ちという要素が関係してきます。
形だけ学んで、形どおり実行しても、場違いになってしまったり
相手の気持ちを損ねてしまったりすることはあります。
人と接する時は、相手の気持ちに添って対応するように
してください。
最近このブログを通して知り合えた方が
とてもわかりやすく、接遇に書かれていますので
ご興味のある方は是非読んでみてください。
（接客サービストレーナーＹＵＲIさんのブログは こちら ）
人に優しい接遇マナーで、今日も明日も良い日になりますように（＾－＾）