オンラインからオフラインへ

二宮尊徳の「二宮翁夜話」に学ぶ（522）

9月10日（水）

（213）里を仁にする仕法⑧

「貧乏を恥じなければ租税の滞納も恥じない、借金を返さないのを恥じない、夫役（ふやく）を怠るのも恥じない、質入れも恥じない、暴言も恥じない。

こうなったらお上の法令も名主の権限も行われない。法令が行われれば悪行の止めがない。どうやったら導けるか、ここまで来ては法令も説諭も効果がないのだ。」

やがてインターネット世代が・・・

ネットとリアル店舗の基本関係は、ネット（オンライン）で来店動機をつくり、リアル店舗（オフライン）の接客で対応していくのが専門店の理想型で、すでに成功店が生まれています。

これからの顧客はネット（クラウド）で企業と常時つながることが当たり前になり、これがライフスタイルにどのような影響を与えるかが注目されています。クラウドの本質は「サービス化」の加速といわれています。

生まれた時からインターネットに馴染んできた世代の鋭い感覚、感性を今予測することはできません。たしかなことは10年、20年後は間違いなくこの世代が社会をリードしていくことです。

生活環境、ライフスタイル変化が「ネット」と「リアル」の間をどのようにつなげていくのか？今までの感覚では予想できませんが、両者のボーダレス化が進行することは自然の流れとみて差し支えありません。