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ネイルサロンatelierYzのスタッフブログ
ネイルな女社長のきままなダイアリー
8月5日に吉祥寺で開催した第16期ネイリスト起業セミナーは、
おかげさまで、20名の定員を28名まで増席せざる得ないほど、
また、それでもキャンセル待ちの方ができるほどの大盛況でした。
そんなこともあり、
急遽、この10月20日に
第17期となるネイリスト起業セミナーを開催することになったのですが、
こちらも早々に定員オーバー。
ということで、
もう次の第18期の計画を立てなくてはならなくなりました。
そんなこんなの状態で、
なかなか時間が取れなくてブログの更新もままならなくなってしまいました。
残念ではありますが、本日をもって、
このネイルサロン独立支援ブログを一旦休止にしたいと思います。
長い間、本当に有難うございました。
なお、大好評のネイルサロン独立開業支援メルマガ（月1回/無料）は配信し続けます。
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何回か紹介していますが、
現在、府中駅南口は再開発工事が始まったばかり。
馴染みのビルが、どんどん解体されていきます。
完成は３年後の平成２９年…。
先は長いの～。
さて、弊社ネイルサロンでは、３月に第３回ネイルアートコンテストを実施しました。
スタッフが制作したネイルアート作品の中から、
お客様に好きな作品を投票して頂きました。
投票して頂いたお客様には、抽選でネイルアートに使える金券をプレゼント。
その当選ハガキを今日、発送しました。
お客様をも巻き込んだイベントは、
そんなに頻繁に実施しているわけではありませんが、
こういったコンテストを通してサロンへの愛着を深めて頂ければと思います。
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今日の東京は、変わりやすい変な天気でしたね。
昼前までは、晴天だったのに、
雷が遠くで鳴った途端に、雨が断続的に降ったり、
また、すぐ陽が照ったり・・・
ところで、ネイルサロン独立開業支援メルマガの最新号が配信されました。
今号のメインは、「サロンのテーマ創り」です。
サロンとお客様の信頼関係というのは、
サービスを提供し、その対価としてお金を頂くというだけではなく、
より強固な関係を築き上げようとする場合には、
サロンが持つテーマや理念が必ず必要だという内容です。
特にテーマなんてない…というサロンは、
この号をきっかけに、テーマ創りをしてみてはいかがでしょうか…。
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弊社のネイルサロンでは、
サロンの質を高めるための一環として、
お客様一人ひとりにアンケートにお答え頂くべく積極的に働きかけています。
それも店内にいらっしゃる時ではなく、
良いことも悪いことも何でも気軽にお書き頂けるよう、
返信ハガキにして、後で投函して頂くようにしています。
お客様の声は神の声と言いますが、
それは時として、サロンの問題点をご指摘頂き、
サロンの質を向上させるきっかけとなります。
勿論、担当ネイリストの励みとなる嬉しい声もたくさん頂きます。
今日頂いたアンケートから…
『初めての来店でしたが、
すべてにおいて、適切に丁寧に、
わかりやすく応対していただき大変感謝しております。
今回は、オフだけでしたが、
自宅でのケアなどもお話いただき、助かりました。
次回ジェルネイルをする時には必ず伺いたいと思います。』
（府中市押立町 H・M様より /原文まま）
担当ネイリストがケアの重要性をしっかりとお客様に説明し、
お客様にもそれをご理解頂いたようで、嬉しいですね。
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毎年のことながら、府中のゴールデンウィークは『くらやみ祭』一色で、
府中内外から数多くの人出があり、
大國魂神社周辺は、それはそれは賑わっていたようです。
そんな雑踏を避けるように、とある一日、
運動不足を補う目的で、多摩川沿いを上流まで自転車で全速力で1時間…。
全速力だから、これがけっこう、しんどい…(;´Д`)ノ
しかも、風が割とあり、自転車で進むと、なぜか向かい風ばかり、
（風があるのが伝わりそうな雲でしょっ…）
上流へ行くと、（と言っても昭島市ですが）
自宅周辺の多摩川では見られないような岩が…
もうちょっと行くと、奥多摩です。
遊歩道は、うっそうとした林の中、
時々、「マムシ注意」という看板まで…。
多摩川も上流へ行くと、本当に表情が違ってきますね。
さて、そのゴールデンウィークが終わりましたが、
ゴールデンウィーク中の弊社ネイルサロンは、
おかげさまで好調そのもの、たくさんのお客様にお越し頂きました。
前年のゴールデンウィークと比べて、
税抜きで、ざっくり＋２７％の売上増。
お客様の数は＋２０％増。
スタッフ一人ひとりの頑張りに、脱帽です。
そのスタッフ一人ひとりが、特に心掛けているのが、
基本の徹底。
素晴らしい接客も、卓越した技術力も、
実は、小さな小さな基本ひとつひとつの積み重なりです。
慣れてくると、ちょっと基本から外れてしまうこともありますが、
そこは気づいたらすぐに軌道修正。
戻るべき基本を失わないように、
チェックシートを使って、時折、チェックしたりもします。
そんなスタッフの努力が、
最近、結果となって現れてきているようです。
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