4コマ漫画「子供おばさんと大人女子」を
UPしました。

・困ったグルメ客(子供おばさん①②)
http://ameblo.jp/kodomoobasan/themeentrylist-10089746532.html

以前、このブログでも
書いたことがあるのですが、
グルメのクチコミサイトでは、
その人の出身地、年齢、性別くらいは
表示してほしいものです。


関西と関東かでも、
味の濃さの好みって、
違いますしね。

年齢によっても、
油っこいものを
美味しいと思うかどうかが
変わってきますし。

どんな人が書いているかも
分からない情報に
振り回されるのって、
ちょっとバカバカしいですよね。


それで言えば、
本の口コミなんかも同じで、
年齢、性別くらいは入れてほしいです。

こんな“自己基準”のクチコミが
まかり通ってしまうのであれば、
そのうち子供向けの絵本に対して、
「私には子供っぽい内容でした」
なんて書き込む大人だって
出て来そうです(苦笑)。

もちろん他の商品でも言えますよね。
ある家電に対して、
「使い方が難しかった」なんて
書き込む小学生がいても、
読んでいる方にしては、
「複雑な作りなんだぁ」と、
鵜呑みにしてしまう可能性がありますしね。


これは個人的な意見に過ぎませんが、
ネット通販サイトが
口コミ情報を出している場合は、
そこで購入した人のみ
書けるようなシステムにした方が
いいような気がします。


単にその商品を作っている会社に
個人的な恨みがある人が
書き込むことだって
あるかもしれません。
(その会社にリストラされたとか)

また、例えばだけど、
・100人の人が購入し、
たった1人の人が
★2つの評価を書きこんだペン

・3人の人が購入し、
1人の人が
★5つの評価を書きこんだペン


では、サイトの見え方として、
後者の方が「いいペン」に見えてしまうことも。

だからこそ、可能であれば、
・そのサイトでの購入数
・口コミをしている人の割合
(&無回答者の割合)

は知りたいですよね。

それでいえば、
★の5段階の基準が
人によっては、
★が3つでも「良い」と思う人もいれば、
3つだと「まあまあ」だと
解釈する人もいるので、
そのサイトで基準を表示してほしいです。


その口コミの内容の
責任は誰がとるのか?って
すごく重要な話だと思います。


最近はキュリエーションサイトが
転載したコラムの内容にまで
責任が問われるようになってきました。

それで言えば、ネット通販のサイトで
会社の商品に★1つのコメントを
書かれてしまったら、
売れなくなってしまうかもしれない。

もしネット通販サイトが
そのコメントを載せるのであれば、
内容の正当性を調べる必要性って
ないんですかね?


それだけではなく、
★1つの場合は、
その商品がそのサイトで
売るに値するものなのか?
をジャッジしてほしい、とも思いますしね。
同じ被害を合わない人が出てこないためにも。
(でも、現実的には、
商品を理解していないまま
販売しているサイトもありますしね)

あと、もう1つ言えば、
商品そのものではなく、
「商品が迅速に届きました」
みたいなコメントで★が5つのものは、
★の平均に入れないように
してほしいですよね。


こういうところでも、
★の数の平均って微妙だと思います。

口コミサイトも
そろそろ考えなくてはいけない時期に
来ているのではないかと思うんですよね。

そうでないと、
今回のアイコのような
「自分は正しい」と思い込んでいる人が
評価されてもいいようなお店に対して、
悪口を書きまくってしまうかもしれませんよ?(苦笑)




漫画2に関しては、
最近はこういう客も多いでしょうし、
店の方でリスクマネジメントしなくては
いけなくなってきているでしょうね。

粉チーズって、スーパーでも、
そんなに安くはないですしね。

漫画1、2の解説を書いていて、
つくづく思ったのが、
「こういうことをする人がいるから
お店は気を付けましょう」

の方になってきているということ。

もう少し前だったら、
そんなことをする客の方が
おかしいし、直した方がいいと
言われるはずなのに。

モンスターペアレントも少なくないですし、
なんだか、日本も変わってきてしまっていますね。

そのうち、この漫画に出てくるアイコが
“子供おばさん”だと判断しない人が
増えてきてしまったら、どうしよう?
漫画が成立しなくなっちゃう!(汗)

何はともあれ、漫画の方、読んでみてくださいね。
http://ameblo.jp/kodomoobasan/themeentrylist-10089746532.html

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