おはようございます。
あ～楽しかったな～、昨日の講演。
自分がどうのじゃなくて、仲間たちのお話がよかったし、
会場の一体感がとってもよかった。
一人１時間たっぷりの講演 X ４名 の話は、５時間にもおよび、
聴いてくれた方々も、うんざりか、、、と思いきや、最後まで
身を乗り出して聴いてくれたことは、とっても良かったなと思うのです。
終わった後、ある方からこんなお話がありました。
「会社のみんなで楽しんでいる様子がよくわかりました。
うちもそれを目指して頑張ります！」
よくわかります。
社内が楽しいこと、それを目指すこと、よくわかります。
でもね、、、
本当はそうじゃない。
そうじゃない、と言うか、結果そうなるんだと思う。
スタッフの間、会社が楽しい！を目指すことより、もう一歩先を考えたら
もっといい、そう思う。
それが、今日の４人の共通したお話なんです。
それはね、、、
お客様を巻き込んでスタッフと皆んなで楽しむこと
そう、スタッフだけで盛り上がるんじゃなくて、お客様も一緒に
盛り上がる仕組み、、、それを考える。
スタッフが一番喜ぶこと、って、お客様が自分の仕事に感謝してくれたり、
喜んでくれたり、認めてくれたり、、、そんな時じゃないかな。
経営者の私も、どんな話が嬉しいって、スタッフがお客様に褒められたり、
「○○さんは、よくやってくれて助かりますよ。」って言われることなんです。
だから、私たちだったら、展示会でお客様を巻き込んで楽しむのです。
一緒に写真を撮ったり、一緒にワイワイやる。
ここの展示会、楽しいからまた行きたいな。って思うようにする。
一緒に講演したブティック経営の新谷さんもそう。お客様は服を買いに
来るんじゃなくて、楽しいお話をしに来る。一緒に旅行にも行くんですよ。
スタッフ、社内だけじゃなく、常に考えるのはお客様と一緒に。
これからの時代は、お客様に売る！と言うことじゃなくて、
お客様と一緒にどう楽しむか。って言うことが、大事なんじゃないかな。
お越しいただいた皆さん、本当にありがとうございました。
私もたくさんの気づきがありました。
主催者の新ちゃん、ありがとうね。
もちろん、短パン、ぼっちも、ありがとう。
何よりも、メチャクチャ楽しかったです。
また、いつかどこかで、、、このメンバー（＋？？）でやりたいな。（笑）
