おもてなしの心から

基礎解説編もしばらくお休みでしたね。

もういちど、

最初から書き始めていきます('-^*)/

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VMDとは、

　　　VisualMerchandising（ヴィジュアルマーチャンダイジング）

　　　（Visual＝視覚、見え方）+（Merchandising＝品揃え計画）

から来ています。

お店でのVMDとは、

　　　・どんな商品が、何種類あるのか、

　　　・その商品の特徴、どんな場面で役立つのか、

　　　・商品の規格やサイズ、価格などの情報、

などを、目に見える形にして、展示・陳列することです。

その、提案と実行の一番のもとになるのは、

「お客さまのために」という、おもてなしの心です。

ともすると、商品を売ることにフォーカスしてしまいますが、

「こんなに良い商品です」「こんなに便利です」の宣伝ばかり、

「買って買って」の売り込みばかりでは、

お客さまの気持ちが離れてしまいます。

お客さまの側に立つ気持ちで、

わかりやすく、

楽しく、わくわくするように、

一瞬のうちに商品を使うシーンへ想像が広がるように…と作ることで

より伝わりやすくなり、共感してもらえるようになり、

結果、売り上げにもつながります。