いつもご覧いただきありがとうございます前回からかなり空いてしまいました～
今日は．．．
『【ネットショップ経営者】google analyticsを分析し、
傾向と対策で数字に強くなろう②』
と題してお送りいたします。
実店舗ですと、新規のお客様とリピートのお客様をデータとして
捉えるのは難しいですが、ネットショップだからこそ
google analyticsを使って分析することができます。
２つの表ですが、経営指数として、また今後の方向性を判断する上で、
つかんでおくポイントはたくさんあります。
新商品を投入し、メルマガやブログで告知した場合、
①→②のように変動したら、顧客がチェックしてくれていると判断でき、
②→①になれば、新規のお客様に告知がしっかり伝わったと判断できると思います。
①
②
また、この表を基に広告を出すタイミングをどこにするか？
“新規○○％ リターン ○○％になったら、告知準備をする”、
と決めておけば、社長さんが指示をださずとも、社員さんはこのデータを基に
行動することができます。
社長として必要なのは．．．過去のデータを基にするのはもちろん大切。
その上で“数字を作るための営業努力が必要”です。
社員さんは、前年対比と同じ、もしくは１０２％程度で満足しがちです。
そこをさらに上げさせる努力が必要となります。
今回、google analyticsでのデータを引用してお話しましたが、
お手元にある売上データなどで比較すると、さらに視覚判断しやすくなります。
個人事業主であれば、来月が期末になりますから、
来期に向けて訓練してみてはいかがでしょうか？
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