容疑は、９月３日午後６時ごろ、札幌市東区本町の「ファッションセンターしまむら苗穂店」で、前日に購 入したタオルケットに穴が開いていたとして、店員の女性２人に土下座をさせ、携帯電話で撮影したほか、自宅に謝罪に訪れることを約束する文書を書かせてい たとしている。青木容疑者は「強要はしていない」と容疑を否認している。
同署によると、青木容疑者は土下座の写真をツイッターに投稿していた。【山下智恵】
http://mainichi.jp/select/news/20131007k0000e040152000c.html
しまむら店員に土下座させ携帯で撮影 強要容疑で４３歳女逮捕
札幌・東署は７日、札幌市の衣料品店で購入した商品が不良品だと訴えて従業員に土下座をさせた上、自宅に来て謝罪するよう約束させたとして、強要の疑いで札幌市の介護職員の女（４３）を逮捕した。土下座する様子を携帯電話のカメラで撮影していたという。
東署によると、土下座の画像は短文投稿サイト「ツイッター」に投稿され、インターネット上で話題になっていた。
逮捕容疑は９月３日午後６時ごろ、札幌市東区の衣料量販店「ファッションセンターしまむら苗穂店」で「購入したタオルケットに穴が開いていた。店に来るの
に費やした交通費を返せ」などと訴え、パート従業員の女性（３２）ら２人に土下座をさせ、自宅に来て謝罪をするとの念書を書かせた疑い。
容疑者は調べに「強要はしていない」と容疑を否認しているという。
苗穂店は不良品だったとして、容疑者にタオルケットの代金９８０円を返却したが、従業員は容疑者宅を訪れなかったという。土下座を強要された従業員が９月下旬、東署に被害届を出していた。
http://www.sponichi.co.jp/society/news/2013/10/07/kiji/K20131007006765450.html
しまむら店員に「土下座」強要 投稿者に非難殺到、炎上騒ぎ
衣料品チェーン「ファッションセンターしまむら」の女性店員に土下座させ、その姿をツイッター上で公開した女性に批判が殺到している。
画像は2013年9月21日、一気に拡散した。投稿者は炎上し始めるとすぐにアカウントを削除した。
実名公開「土下座させるお客様凄い凄過ぎる」
9月3日に投稿された土下座画像（ツイッター魚拓ツール「ツイッ拓」から引用/モザイクは編集部によるもの）
投稿者は9月3日、北海道札幌市の「しまむら苗穂店」で撮影した画像をツイッター上に複数回アップした。そこに写るのは、売り場の床に正座
し、手を膝の付近であわせて深々と頭を下げる2人の女性店員だ。ツイートはほぼ同じ文面だが、いずれも「店長代理●●と平社員●●」（●は編集部によるも
の）と実名まで晒している。
土下座の理由については「従業員の商品管理の悪さの為に客に損害を与えた」とコメントしているのみで、具体的な問題には触れていない。投稿者
と店側の間に何があったのかは分からないが、土下座の強要、「土下座させるお客様凄い凄過ぎる怖い怖過ぎる」というコメント、さらに撮影してネット上に公
開する行為は、多くの人の反感を買った。関連スレッドが複数たち、炎上騒ぎに発展した。
「理由はどうあれ、これは笑えないし不快」「土下座姿ってプライドを捨てた必死の謝罪なのに、それを嘲笑して晒しものにする行為は許せない
わ」「こいつは客としての一線を超えた」「あーあー、名前まで出しちゃって。裁判なったら負けるよこの『お客様』」など多くの批判コメントがあがった。写
真右端に子供の靴が写りこんでいることも「その場で見てた子供かわいそう」と、ネット民を怒らせる要因となったようだ。
クレーム対応は「ケースバイケース」
しまむらに問い合わせたところ、「個人的なことでもありますので、コメントは差し控えさせていただいております」（広報担当者）と、今回の件
について話を聞くことはできなかった。また、クレームがきた場合の社員教育は行っているものの、個別の対応についてはケースバイケースだと説明するにとどめた。
事件の経緯については、「使用済み商品を返品できず、店に来るまでの交通費を請求したが、断られたため土下座を要求した」という話が、店員を名乗る人物らの発言としてインターネット上で出回っているが、事実かどうかの確証は得られていない。
しかし店側に明らかな問題があったとしても、悪質なクレームは場合によって違法行為にあたる場合がある。土下座も例外ではなく、本人の意に反
して土下座をさせた場合は「強要罪」にあたる場合もある。ネット上でも投稿者を非難する一方で、「しまむら側も土下座すんなよ、どうせたいした理由でもな
いんだろうに」「店側は客が通常業務を超えた事を求めて来た場合は従業員を守らなければいけないんだよ。
実際にこういう客が来た場合は即警察に引き渡すべ
き」と対応を問題視する声も多数あがっていた。
証拠もあるのに「否認」とは！自爆ｗｗｗ
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