お客様からのＳＯＳです。
お電話にてお車の状態を詳しくお伺いし、
お車を引き取りにいく準備をします。
当店からお客様のご自宅までは約２０Ｋｍ。
道中、お車のカギを預かりにお勤め先に立ち寄り
現地へ向います。
こんなとき便利なのが 『 キャリアカー 』
車幅さえ問題なく入る路でしたらどちらにでも
１人で引取にお伺いすることが可能です。
お客様のお車を当店にまで運び込み
早速、診断に掛かります。
お客様の訴えどおりエンジンが掛かりません。
燃料が入っていることを確認し
基本どおり順番にエンジンの掛からなくなる
可能性が考えられる箇所をチェックしていきます。
まずは、バッテリーテスターにてバッテリーのチェック。
バッテリーが完全放電した状態ですので測定不能です。
バッテリーは車歴の使用年数と
経験上、充電を掛けても今後エンジン始動に十分使用できる
バッテリー性能が得られないと判断し交換です。
新品バッテリーに交換しエンジンを始動。
エンジンが掛かったところで
再度、バッテリーテスターにてチェック。
バッテリー性能は問題なし。
ところが充電電圧が正常ではありません。
バッテリーに電気を送る為の発電がされていないのです。
これでは、いくら新品のバッテリーに交換しても
すぐにバッテリー上がりを起こしエンジンが
掛からなくなってしまいます。
原因はオルターネーターの不良です。
オルタネーターは新品ですと高額ですので
リンク品を使用します。
部品代だけでも半額近く安くなります。
リンク品と言えども、性能、保証も新品製品と遜色はありません。
状況をお客様にご報告し
オルタネーター交換のご依頼を
いただきました、ありがとうございます。
交換手順に従いホンダ車を得意とする、サービススタッフが
手際よくオルタネーターを交換し、お客様指定の駐車場まで
納車させていただきました。
Ｙさま、ありがとうございました。
日常、定期的にメンテナンスをされているので
まだまだ、活躍できるお車です。
今後とも、よろしくお願いいたします。
【今回の作業代】
￥６,７１６０ー (消費税別)
ホンダ中古車専門店 西野自動車ってどんなお店！？YouTubeにて当店のご紹介をいたしております。ぜひご覧ください！※ 音声が出ますのでご注意ください。動画を見る！
