今日は朝から雨模様ですが、
このところの低温続きで水道凍結トラブルから解放されそうです。
温暖な伊豆で零下になる日が２・３日続くと水道管の凍結破損や、
ガス給湯器や石油ボイラーの故障が起きやすくなります。
お客様から「すぐ来てほしい」といわれますが、
対応できるスタッフの人数に限りがあるので、
医療のトリアージのような感じて、
初期訪問で状況確認し、
緊急度合いと重要度から優先順位を判断する。
でも、人間の感情が入る。
こっちを立てればあっちが立たず。。。
あっちを立てればこっちが立たず。。。
いつもご贔屓していただいているお客様が優先になってしまう。
顧客を差別ではなく区別してしまう。
本当に難しい判断だ。