オレンジページや女性セブン、サンキュ！やVERY等で披露している「ご家庭のニオイ対策」、
等のテレビやラジオ、雑誌でもおなじみ。
（株）共生エアテクノ の臭気判定士、 通称「におい刑事（デカ）」 です！
消臭脱臭専門会社＜業務用産業用＞株式会社共生エアテクノの公式サイト は
こちら→ http://www.201110.gr.jp/ です！
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以前、読んだビジネス書の中で
「社長よりも偉いもの」
というようなタイトルを思い出していました。
例えば脱臭のデモテストの現場であったり、
消臭作業の現場であったり、お客様に対しての現場であれば、
そこで一番偉い（偉いというのは采配するという意味です）のは、
現場の責任者や担当者だと、におい刑事は思っています。
ついつい、口出しを横やり入れて、思うように進まなくなってしまった現場。
社長が下手に口を出した為に、かえって混乱してしまった経験。
しゃしゃり出過ぎて、担当社員さんの立場をなくしてしまった事。
どうしても、お金の流れですとか、局面でしか、見られない立場でもあり、
実は大きな流れの中で対応していたところを
かき乱してしまうようなケースも少なくないのは実体験から体得してはいます。
どうしても、情報は集まる立場にあるのですが、
その情報に基づいて、全てを即決即断するというのは、
どちらかというと失敗に繋がるケースが多いよな～と
最近常々感じ、素直に反省しています。
超ワンマン社長タイプならそれでもいいのでしょうけど、
それはにおいデカの求めるスタイルではない。
お客様がいらっしゃって、お客様のご要望以上のお仕事をして、
その対価として適正な利益を頂戴する。
少なくとも現場でお客様の為に折衝したりテストしたり
している時は、お客様に対している担当社員さんが
ベテランでも若手でも、弊社の窓口であり責任者。
あとはそれをいかにフォロー出来るか。
どのようにフォローしていけるのかが大事。
個の能力×組織の力＝チームプレー。
最近、そういった部分を見失い、多少の焦りもあって、
暴走してしまったかな～と自戒を込めて反省し、
次回以降に活かしていこうと思ったあたりで
今日の日曜日のコラム、おしまい。
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