日本消臭抗菌予防 臭気判定士 村井です。
ホテル客室・においのクレームゼロ プロジェクト始動
２０１８年より、全国のホテルにおいて、クレームゼロの取り組みを始めました。
一歩ずつ実現しています。
「一般的な清掃」は、汚れたからそうじします。美観が目的です。
「見かけはピカピカでも悪臭異臭は発生します」。
においのもとには「におい物質」があり、その大きさは、1ミリの千分の一のミクロンの大きさです。
そして、あきらめてしまっている慢性的な問題に対して、
原因を分析し「根本解決する」作業を行います。
排水管が20年、30年もたつと、汚れが蓄積して、
オーバーフローや下水臭が頻繁に出るようになります。
排水管そのものの問題ではありますが、解決する方法はあります。
さらに、アフターメンテナンスを定期的に行うことで、「悪臭異臭のない快適な空間」が実現できます。
つまり、予防することは可能です。
～新･消臭抗菌予防サービス～
◆年間を通じた定期作業によるメリット
①お客様からご指摘のあった「バスルーム･トイレ･空調機の
悪臭異臭の問題」の原因を分析しその対策を立案・提案
日常発生する「異臭・汚れ・オーバーフロー」などの問題課題には、
必ず原因があります。その「発生原因」を調査分析し解決策を考えます。
②「対策作業」を必要な全客室に対し、計画的に実施
不定期に一部の客室で行うのではなく、
計画的に行うことで、解決につながるものと考えられます。
③「突然発生した 悪臭異臭の問題」にも 対応可能
※作業内容によっては、別途費用を申し受けます。
④長く深いお付き合いによって、継続して「改善案」をご提案
毎月定期的に継続して行うことにより、客室内のあらゆる慢性的な「異臭悪臭」に
ついて、課題を見つけ出し、調査分析し、対策対応策をご提案いたします。
※作業内容によっては、別途費用を申し受けます。
⑤お客様から「悪臭異臭の苦情クレーム」があり、
その原因が対策作業実施済みにもかかわらず発生した場合、
無償で再施工いたします。
排水口・排水管、バスタブの下ほか
ほか、トイレ 便器周り、内側、床など
■ホテルでの臭気衛生作業実績 ４９,４７５室 (2020年12月現在）
・禁煙化・タバコ臭消臭抗菌作業：喫煙客室を禁煙客室に変える消臭作業 ２２９か所・６０９２室
・バスルーム洗浄・消臭抗菌作業：下水臭・カビ臭を消臭 １５４３０室
・空調機・ビルトイン型洗浄・消臭抗菌作業：カビ臭・ホコリっぽいにおいを消臭 ７３７９室
・空調機・壁掛け型洗浄・消臭抗菌作業：カビ臭・ホコリっぽいにおいを消臭 ４２５０室
・消臭作業：タバコ、香水、お香、おう吐、アンモニア、汚物などのにおいを消臭 ６２６２室
・消毒作業 ３５４室
・カーペット洗浄作業：汚れ･シミの除去、ホコリっぽいにおいを消臭 ９７０８室
