みなさまこんにちは！あっという間に2024年を迎え、何かと心落ち着かないニュースを目にしますが、いかがお過ごしですか？特に被災地の皆様には心よりお見舞い申し上げます。少しでも早く対応、復興が進み、安心して生活を営める日が来ますように。
さて、今回のブログは基本料金改定のお知らせとキャンセルポリシー及び遅刻についてです。
昨今の材料仕入れ費や光熱費の高騰などの影響もあり、心苦しい判断ではありますが、価格を4月から10分1,400円から10分1,500円に変更することになりました。お客様方にはご負担を強いることとなりますが、ご理解いただけますよう、よろしくお願い申し上げます。またキャンセルポリシー、遅刻についての対応も下記の通り設けることとしました。ご確認の上、ご理解頂けましたら幸いです。
以前から、遅刻やキャンセルされる方は、何度も繰り返される事が多いので個人的にメッセージなどお送りしていましたが、事前に表明していないお店側も責任があると感じて、このようなお知らせとなりました。お互いが心地よく過ごせるお店であるための取り組みですので、ご理解頂けましたら幸いです。
ネイルサロンアウロラ 料金について
2024年3月末まで10分1,400円の時間制となります。（ストーンやパーツ類を10個以上使用した際は別途料金追加）
2024年4月より10分1,500円に変更予定です。
ジェルネイルは3〜4週間以内の持続を想定した技法です。また体質差によりジェルが剥がれやすい方もいます。安定した装着状態を維持するための指先の使い方（保湿を行う、爪を道具として使わない、重いものを持つなど強度の負荷をかけないなど）もご配慮頂く必要があります。
また、装着したままネイルオフをしないでいると、爪トラブルの原因になりますので、「付けたまま剥がれ落ちるのを待つこと」をしないで下さい。
・手の巻き爪が気になる場合のケアには1本につき基本料金の合計＋1,000円
予約のキャンセル料について
①予約前日のキャンセル:1,500円
②予約当日(予約時間まで)のキャンセル:3,500円
③予約当日、連絡なく来店しなかったとき(予約時間を過ぎてからのキャンセルも含む):4,500円
●インフルエンザや入院などの体調不良、悪天候、交通事情、その他やむを得ない事情があるときも、①②③に該当するときはキャンセル料が発生いたします。
予約のキャンセルは、お電話、メールにて承ります。
キャンセル料は次回の来店時、または銀行振込にてご請求申し上げます。
予約の遅刻について
予約時間に１０分以上遅れたときは
◯時間内にできる範囲の施術→元々の予約時間からの料金が発生
〇時間内にできない範囲の施術→内容を変更の上もともとの予約時間から料金が発生
※悪天候、公共交通機関、体調不良、その他やむを得ない事情があるときも、上記の対応となります。
遅刻とキャンセルが度重なる方は、今後の予約をお断りする場合もございます。