ボクは結婚して、
はや２２年になりますが、
妻は“天然”じゃないか、
と理解出来たのは最近の事です。
俳優の三宅裕司さんが、
時々テレビで、
彼の奥さんの、
スゴイ“天然”ぶりを、
話しているのを聞いて、
まさしくコレだ、
と合点した訳です。
(犬の散歩に行く時に、
スコップと袋を持参して、
犬を連れずに出かけてしまう…等々
天然逸話でいっぱいのアノ人に
限りなく近いのです)
しかし、
そんな妻も、
ヤフオクを利用したビジネスで、
(細かい作業の連続なのに)
年々上手になり、
売上を伸ばしているのを、
ボクは目の当たりにして、
人間というのは説明できないなあ、
と驚きを隠せません。
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ノーマン上西です。
リアルジャパンです。
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英語力.営業力.経営力を追求します。
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２０１４年１２月３１日
ＶＯＬ．６０９
【奇跡 その２】
もはや過去の話ですが、
受注が全くこない暇な時、
神にもすがる思いで、
祈りました。
◎ どうか仕事をください
と。。。
受注の電話やメールを、
恋い焦がれました。
そして、
その当時は、
まだ仕事の何たるかを、
十分理解しておらなかったため、
何らかの問い合わせが来ても、
● 何だそんな事か
と、
問い合わせに対し、
価値を見い出せずにいました。
当時考えていた受注とは、
家賃３０万円の物件を案内してくれ、
のようなケースであり、
既存顧客からの、
エアコンが壊れた、
という問い合わせや、
新規だけれども、
単価が安そうだとか、
今売り上げにつながらない、
漠然とした問い合わせは、
受注とは捉えられなかったのです。
受注と捉えられないぐらいだから、
真剣に応対しない。
真剣にしなければ、
何も生まれない。
受注を恋い焦がれ、
それが叶って、
問い合わせを受けた時、
どのような姿勢で、
応対するべきか、
反復練習し、
間違いが少なくなるまでに、
ずいぶん工夫した気がします。
売り上げに近くない問い合わせや、
些細なリクエストに、
真剣になるという事が、
◎ 売り上げを創造する
ソコへ確実に繋がるんだ、という、
理屈で説明しにくいノウハウが、
存在していたんですね。
たぶんボクは来年、
禁酒に成功すると思います(笑)
会社経営、そして仕事の奥深さに、
魅了されてしまったので、
お酒を飲む時間がもったいないのです。
。。。つまらない男になりそう。。。
【編集後記】
個人的な反省点・改善点は、
随所にありますが、
ボクみたいな男でも、
社会に貢献できるという事が、
ささやかながら実感できました。
会社としては、
決算まで３か月もあるので、
目標を大幅に上方修正して、
ひと山もふた山も、
越えようと思っています。
今週は１月１日だけ、
お休みを頂き、
家族全員と顔を合わせます。
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REAL JAPAN 株式会社
代表取締役
上西 伸弘 (Norman)
〒451-6040
名古屋市西区牛島町6-1
名古屋ルーセントタワー40階
当社が提供する、
リロケーションサービスとは？
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ボクの仕事を改めて説明すると、
外国人赴任者の現地サポートです。
具体的には、
外国人が転勤で日本に来る時、
本来なら、
その会社の人事部や秘書が、
するであろう外国人に対する世話を、
外部の専門家に委託する事がある。
ボクはその外部の専門家だ。
依頼はこんなカンジ。
○ 上西さん
住宅を探したいのですが
予定者は今ドイツにおりますが
来週一時的に来日しますから
その際彼と会ってください
ちなみに彼の
実際の任務は２月１日からで
住宅の予算は月々○○万円です
詳細はメールしますね
その後ドイツの氏と、
メールでやりとりし、
住宅に関する要望や、
会う日程を確認します。
同時にその日程に、
有意義なツアーを行うため、
準備に取り掛かります。
資料を作ったり、
各業者とアポを取ったり。
そして当日空港で、
○ アーユーノーマン？
Mr.レーヴ？
やぁやぁ
Nice to meet you
とあいさつし、
ツアーが始まるわけです。
そしてこのツアーの結論は、
○ １月３１日に再会し
氏の選んだ住宅に
氏を連れて行き
そこにはベッドや家財が
既にセットされていて
電話・ネット・テレビなど
氏が不便を感じる事なく
使えるようになっていて
ボクは去り
氏はシャワーを浴びて
簡単な食事を作り食べ
熟睡し
２月１日の朝
職場に予定通り着き
本業に没頭する
今日もボクはそのゴールを見据えて、
ツアーの準備をしている所です。
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