博報堂買物研究所が提唱する「買物欲マーケティング」
「物欲」と「買物欲」は違う
「買物自体が快であり、快を増幅させる導線設計をせよ」
という主張
■買物欲を満足させる１２の視点
１．鮮度：商品鮮度、情報鮮度、売場鮮度 etc.
２．驚愕：予想していなかった驚き、出会い
３．行動連鎖：１つの買物を起点に買いたい気持ちが膨らむ
４．異世界観：「非日常感」を演出すること
５．体感・直感：五感刺激による高揚
６．体験連想：買うシーン、使用シーンが連想できる
７．コンセプト：「人となり」「らしさ」が感じられる
８．参画性：参画することで買いたい気持ちになる
９．学習：知識欲を満たすことで買いたくなる
１０．自立選択：最後は自分の意志で決めたと思えること
１１．顧客洞察：買い手の本音を洞察したアドバイス
１２．信頼・納得：最後の一押しとして「信じられる裏づけ」を提供する
この１２の視点から売場を基点に具体的なアクションを設計せよ
ということです
ひとつひとつは、特に目新しいものではないですが、
商品設計、コミュニケーション設計等の際のチェックリスト
として便利だと思います
ブログランキング １日１票！！
応援のワンクリック、お願いします