こんにちは 門馬です。
今日は、コンサルメンバーさんから、ネイルコンサルのご感想を頂きましたので、一部ご紹介させて頂きます。
今日は内容の濃いセッションをありがとうございました。
早速、振り返りのメールを送らせていただきます。
前半のブログについて
１，リンクで繋がる
・記事の文章 空白を一行にする
・写真のサイズを横400pxにする
今すぐできることなので、今日の記事と昨日の記事の写真のサイズを大きくしてみました。
写真が大きくなるだけで、インパクトが全然違いますね。
驚きました！
ネイルの仕上がりが綺麗じゃないと、恥ずかしい写真になってしまいそうですね（汗）
２，メニューバーについてわかりやすい言葉を使うということ。
そして、それに伴った記事を新たに書こうと思います。（これは少し悩みそうです）
３，お客様の声 アンケートを書いていただいて、記事に生かす。
・2ショット写真 記事の中にお客様の写真を入れる。
この２つは少しづつやっていこうと思います。
後半のサロンでのお仕事について
１，フットメニューの見直し
・角質取りなどの簡単メニュー、お試しメニューのようなものを検討します。
これも、自分で試したりしながらどんなメニューにするか考えたいと思います。
具体的に方向性が見えたらご相談させていただくと思います。
最後のまとめで、
先生から「新規のお客様の獲得」に目を向けるより、
「今のお客様の満足度を上げる」方に目を向ける
というアドバイスいただいて、
自分としては先日の接客セミナーでもそのことを勉強するために参加をして、常連のお客様を心では大事にしているつもりでいても、
まだ足りてない部分があったんだなと実感しました。
たくさんのネイルサロンがある中で私のサロンを選んでくださったお客様のために、
最高の技術とセンスでお返しができるような人間にならなくてはいけないなと思いました。
本日は大切な気づきをありがとうございました。
これからも色々とご相談させていただきますので、どうぞよろしくお願いいたします。
早速、振り返りのメールを送らせていただきます。
前半のブログについて
１，リンクで繋がる
・記事の文章 空白を一行にする
・写真のサイズを横400pxにする
今すぐできることなので、今日の記事と昨日の記事の写真のサイズを大きくしてみました。
写真が大きくなるだけで、インパクトが全然違いますね。
驚きました！
ネイルの仕上がりが綺麗じゃないと、恥ずかしい写真になってしまいそうですね（汗）
２，メニューバーについてわかりやすい言葉を使うということ。
そして、それに伴った記事を新たに書こうと思います。（これは少し悩みそうです）
３，お客様の声 アンケートを書いていただいて、記事に生かす。
・2ショット写真 記事の中にお客様の写真を入れる。
この２つは少しづつやっていこうと思います。
後半のサロンでのお仕事について
１，フットメニューの見直し
・角質取りなどの簡単メニュー、お試しメニューのようなものを検討します。
これも、自分で試したりしながらどんなメニューにするか考えたいと思います。
具体的に方向性が見えたらご相談させていただくと思います。
最後のまとめで、
先生から「新規のお客様の獲得」に目を向けるより、
「今のお客様の満足度を上げる」方に目を向ける
というアドバイスいただいて、
自分としては先日の接客セミナーでもそのことを勉強するために参加をして、常連のお客様を心では大事にしているつもりでいても、
まだ足りてない部分があったんだなと実感しました。
たくさんのネイルサロンがある中で私のサロンを選んでくださったお客様のために、
最高の技術とセンスでお返しができるような人間にならなくてはいけないなと思いました。
本日は大切な気づきをありがとうございました。
これからも色々とご相談させていただきますので、どうぞよろしくお願いいたします。
ご感想頂きましたクライアントさん、ありがとうございます。
また、ブログでのご紹介にもご快諾頂きました。ありがとうございます。
具体的な内容もあるので、匿名でご紹介いたしました。
もう、クライアントさんのご感想をお読み頂ければ、ネイルコンサルでどんな事をしているのか？
おわかり頂けると思います。
「コンサル＝客観視」
「自分で見えていないところを、プロと一緒に探して、見つめて、良い方向へ向かうために、何をしたらいいのかを、一緒に考えて、相談しながら実践していくための準備をする」ということをしていきます。
意外に、出来ていると思っていることでも、さらに良くなる方法があります。
もっと、結果が良くなる方法があるかも知れません。
「あきらめない気持」が大切です。
実は、コンサルを受けて、成果を出せる人の特徴というのがあります。
コンサルメンバーさんやクライアントさんで、成果が出ている方の絶対的な特徴があります。
コーチングやコンサルティングのクライアントさんでも一緒なんですが、
コンサルを受けていて、結果が出る方、目標を達成出来る方の共通する特徴があります。
それが、どんな事でしょうか？
どんな事だと思いますか？
今まで、コンサルを受けても成果が出なかった・・・
コンサルを受けても、目標を達成できなかった・・・
このような方は、いらっしゃいませんか？
もしかすると、原因は同じかも知れません。
私のコンサルメンバーさんは、皆さん結果を出してくださっている方が多いです。
私のブログでも、ご紹介させて頂いていますね（笑）
コンサルを受けて、結果が出る方の特徴とは、どんな事でしょうか？
コンサルメンバーさんやクライアントさんで、成果が出ている方の絶対的な特徴があります。
コーチングやコンサルティングのクライアントさんでも一緒なんですが、
コンサルを受けていて、結果が出る方、目標を達成出来る方の共通する特徴があります。
それが、どんな事でしょうか？
どんな事だと思いますか？
今まで、コンサルを受けても成果が出なかった・・・
コンサルを受けても、目標を達成できなかった・・・
このような方は、いらっしゃいませんか？
もしかすると、原因は同じかも知れません。
私のコンサルメンバーさんは、皆さん結果を出してくださっている方が多いです。
私のブログでも、ご紹介させて頂いていますね（笑）
コンサルを受けて、結果が出る方の特徴とは、どんな事でしょうか？
それは、３つあります。
１，質問をする
２，報告をする
３，素直に行動する
２，報告をする
３，素直に行動する
この３つです。
多くの成果を出しているクライアントさん、コンサルメンバーさんの共通する特徴はとにかく、質問をしてきます。
それも、質問に特徴があります。
「どうしたらいいですか？」
「教えてください」
ではなくて、
「ここをこうしてみたんですが、いいですか？」
「私はこう考えたんですが、どうでしょうか？」
「こんなふうに作ったんですが、どうでしょう？」
「このように書いて見たんですが、アドバイスください」
質問というより、確認という感じですね。
「依存型」の質問ではなくて、「自立型」の質問です。
そして、報告です。
報告にも、2つあって
1つは「セッションの感想、気付きと、これから実践する事の行動リストのまとめ」
2つ目は「実践した事と振り返り、気付き、学び、改善点」
この2つです。
わかる方にはわかるでしょうし、
わからない方には、ちんぷんかんぷんですね（笑）
まとめますね
コンサルを受けて、成果の出ている方の特徴は３つあります。
１，質問をする
２，報告をする
３，素直に行動する
２，報告をする
３，素直に行動する
この３つです。
せひ、コンサルを受ける際には、この３つをしつこいくらい、やってみましょう（笑）
結果が出ます。
まぁ・・・「報告」するためには、
行動していないと報告できないんですが・・・（笑）
ぜひ、参考にしてみてください。
例えば、こういうことです。
成果を出しているコンサルメンバーさんは、どうやったら結果が出るかわかるので、実践、行動しています。
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