先回のブログでは、そもそもの会議の目的について書きました。
http://ameblo.jp/miya-myway/page-1.html
次に、会議で戦力となる発言をするために、もっと力量を上げましょうという話をしたいと思います。
力量の前に、意識の問題について。
不思議なもので、意識というのは、（本人には無意識のうちに）言葉に現れます。
まず、大前提は？
人間の悲しいサガとして、
相手の立場に立てない
という欠点があります。
根本的な原因はコレに尽きます。
相手が何を求めているのか？何を聞きたがっているのか？どのように説明したら分かりやすいのか？そんなことが分からずに、自分勝手に話してしまうのが人間なのです。
その前提から、更に
こんな意識の持ち主は、こんな言動に現れる・・・というパターンを３つに整理してみました。
①決断する気がない人
→話が脱線する。余計なことをしゃべる。具体的な行動言語が出てこない。
例えば「これから前向きに改善に取り組んでいけたらいいですね」という抽象的な表現にとどまり、「明日の朝から職場のゴミ拾いをしましょう」とは言わない。
②物事の本質が掴めず、整理整頓できない人
→話がまとまらず何を言いたいのか分からない。話したいことの全体像や概念、要素の関係性について、道筋を立てて説明ができない。
例えば、最初にズバリ結論「顧客のクレーム対応について相談ですが」とは言わず、「昨日、お客さんを訪問した時に、こんなことを言われまして・・・」と経緯からダラダラ話す。
③批判を恐れる人、他人からの評価が気になる人
→予防線を張る。前置きや注釈が多い。
例えば、「これは必ずしも絶対とはいえませんが」とか「良い悪いは別としてですが」等。
話の途中に注釈を挟み過ぎると、ダラダラ長くてまどろっこしくて、話が進まない。
以上が、意識の現われです。
簡潔で的を射た話し方ができるようになるには、まずは自分の意識、つまり日々の生活や仕事に向かう「心の姿勢」について考えてみる必要があると思います。