一般からの相談も無料でメール対応

　東京都渋谷区で、下肢静脈りゅうなどの

　「日帰り手術」を手掛ける北青山Dクリニック。

　この表看板と並び、無料の「オンライン相談」

　が話題を集めている。

　院長自ら1日十件の相談メールに対応するが

　主治医以外から意見を聞く「セカンドオピニオン」

　として活用する人も多いという。

　2000年の開業当初、認知度向上のためにホームページを

　作成。この際始めたのがオンライン相談だった。

　患者との意見交換になればと思ったほか

　医師と患者の情報格差を解消したいとの思いも強かった

　専門は外科。相談内容は日帰り手術の内容や術後の

　合併症に関するもののほか、クリニックで対応できる

　治療と関係のない相談も多く実は9割が一般からという

　頭痛や腰痛などの対処法や、「胸の痛みがあるが、

　どういう病気が考えられるか」などと内容も

　多岐にわたる。　中には末期がんなどの患者から

　「余命を宣告されたが、いま受けている治療のほかに

　選択の余地はないのか」などとセカンドオピニオン

　を求める相談もある。自身の専門外の相談には、

　非常勤の専門医が答えることも。

　中には海外在住者からの相談もある。

　返信ミスさえなければ、すべての相談に答えている

　と自負している。