マナーと聞くと、何となく堅苦しいイメージは
ありませんか
マナーは「礼儀」ともいいます
「礼」は相手を思う心
「儀」はそれを形にしたもの
つまり、相手への思いやりの気持ちが、
言葉や形となって表れたものがマナーです
国や地域によって慣習が違うように、
マナーの「形」は違うこともありますが、
マナーの「心」は世界共通です
そのため、マナーといっても、
「こうすべき」「こうあらねばならない」と、
緊張して構える必要はありません
まず「心」が先で「形」が後ですから、
相手の立場から考えて、不愉快な気持ちを
与えないという「心」があれば、
特別、非礼なことは起きないものです
心を持って相手と接し、
その上できちんとしたマナーを身に付けておくことで、
人間関係もスムーズにいき、物事も円滑に進みます
ビジネスでいえば、
互いに得をするＷＩＮ－ＷＩＮの関係を、
個人でいえば、ハッピー・ハッピーな関係を
築いていけるようになるものです
ただし、人が「嬉しい」とか「不快だ」
と感じるポイントは十人十色
自分が善意で行ったことが、もしかしたら、
相手に不快な気持ちを与えてしまう可能性が
あるかもしれません
親切が裏目にならないようにするための、
決まり事としての作法や形がマナーでもあるのです
