こんにちは
お～～～、寒い
皆さんは、職場において声や表情で
心掛けていることはありますか
今日は、Ｑ＆Ａ形式です
声や表情──どんなことを心掛ければいい
①職場で注目されたくないので声は小さく
②電話対応も普段と変わらない声で
③洗面所で、時々表情をチェックしている
④常に笑顔で接するよう意識している
①は×です。声が大き過ぎても迷惑ですが、
仕事は志を持って取り組む”志事”と捉えて、
恐れず声を出してください
②も×。電話では、声が与える印象が全てです
声の明るさは普段の１．５倍くらいにと意識しながら、
笑みを浮かべた表情で発する”笑声”で対応します
③は○。表情は身だしなみの一つといえます
洗面所の鏡の前で身だしなみを整えるように、
表情も確認しましょう
④は◎。人は相手の表情を見て、
コミュニケーションするかしないかを
無意識で判断しています
相手と笑顔で接することは重要なのです
日頃から微笑みや笑顔を発信し、
周囲の人を魅了する努力をしましょう
笑顔が笑顔を呼んで”志事”は充実し、
多くのチャンスも生れるのです
「ミリオンハーベスト セミナー情報」
http://ameblo.jp/mitsutaka3128/entry-11445612545.html
