第9話 開業に向けて～人材確保～

さて、今回は人材のお話です！

前作はこちらっ

第8話　開業に向けて～物件探し　後編～


内装、備品･･･の前に、大事なのが『人材』

開業時の人材ですが、もともと私は一人でやろうかな～と思ってました

が…銀座のサロンでひとりでやっていた時、
「２人で行きたいんですけど～」とか、「３人は」とかお友達同士や、カップルの問い合わせがけっこうありました。

「どうせやるなら、やっぱ３部屋は欲しいよな～･･･」

美容室やまつ毛パーマのように、ひとりで数人のお客様を時間差で対応できる施術じゃあないし…

ゲルマニウム温浴や岩盤浴、酸素カプセルのように、器具があって一人いればお客様まわしていけるわけでもなく･･･。

ということは、やっぱり腕の立つ、信用できるスタッフが欲しいよな～

でも、今もそうですが問題は“技術力”

コンビニや居酒屋のバイト募集するわけじゃないんだから、まったくの未経験者ってわけにはいかない

オープンまで間もないんだから、技術教えてるだけの暇もない

お部屋は３つ作ることに決めたけど、いきなり３～４人のスタッフがいたところで、お客様が入ってくれるとは限らない

むしろ、入るのかって不安もあったし。

（こんなんじゃ、だめだよな～･･･でも、ホントに不安だったモン）

で、最初は前のお店で一緒に仕事してた友人に聞いてみたら、運良く「今は何もしてないよ」てことだったので、とりあえずの助っ人として頼んだ。ツイテル～

･･･と言っても、オープンしてから２～３ヶ月は、ほぼ毎日ひとりでも大丈夫って数のお客様しか来なかったから、そうねぇ…月に４～５回かな。予約が重なったら来てもらうって感じだった

でも、その友人も『とりあえず･･･』って感じだったから、無料の（癒し業界専門の）求人サイトに募集も載せたりして

ただ問題は、前出の『お金』の回でお話したように、ま～ったく余裕がない中で始めたもんだから、人雇ってもお金払えんのって心配もバリバリあった

でも、人生は時に『見切り発車』も大事なんだな

人も、金も何にもなくても、腹が決まった人間には運が向いてくる

“とりあえず”の友人が辞める頃、またまた以前のお店の友人が、会社を辞めたからということで、連絡をくれた

今、ラニカイで私以上に頑張ってくれてるスタッフです  ←当時の話です

私たちの仕事は“ロミロミセラピスト”

接客・サービス・技術この３つはあってあたりまえ

すべてが、常にもう一歩上の接客・サービス･技術を提供していかないといけない

今、一緒に頑張ってくれてるスタッフは、何も言わなくてもこの３つを持っている。本当にありがたい感謝してます

今、２号店オープンに向けて新しいスタッフを募集していますが、今回ばかりは前回と同じように何にも言わなくても･･･というスタッフが集まってくれるわけではないので、もしかしたら本当の人材確保の課題はこれからですね

そして私は、お客様に「キモチイイ」と感じていただく以上に、「感動した！」と言っていただける技術を提供したい

そんな技術を全てのスタッフに身につけてもらえるよう、明日も研修頑張ります

今回は、“運”の良さのお話になってしまいましたね。でもこれも必要ですよ