お疲れ！
ミラクル接客塾☆たかみず保江です。
さて、お待たせっ
今日からサブ☆育成コースの詳細公開と
参加者募集をスタートしちゃうわね☆
でも、その前にちょっと前置き～★
あたしがず～と前から確信して言葉にしてること。
『サブが機能してない店は結果が出ない
』
サブってね、、、
店の中ではそれ位、重要ポジションなのよ。
そして求められることは
≪上と下を繋ぐパイプ役≫
≪ムードメーカー≫
これに尽きる★
≪パイプ役≫
ってことは店長の意向を末端のスタッフまで伝えて指導すること。
そして、スタッフの意見を店長に伝えることよ。
って言う事はね。。どっちかに偏らない中立でいることが求められるのよ
≪ムードメーカー≫
これに関しては、簡単にいえば売って店を盛り上げること
サブって会社からも店長からも売上取って！って言われる事が多いでしょ
ま、そういうことよ。笑
だからさ～、２番手の子って自分の立ち位置や、どう動けばいいか？ってことに
迷ったり悩んでる子が本当に多いのよ。。。
そういう子、今までもたくさん見て指導してきたわ。。。
んな訳で、早速！
◎サブ育成コースで習得を目指すこと◎
○店の中での、自分の立ち位置が明確になること。
○店長・スタッフとの今までの関わり合い方を修正して
チームの中で柔軟に動けるようになること。
○チームの中でのエースとして、店を盛り上げながら売上が取れること。
ここを目指して、実践的な事に的を絞って進めていくわ☆
ヾ(＠^▽^＠)ﾉ大丈夫！！できるわよ～♪
なんてったって、あたしがついてるわ～
そしてここでもう一つ☆
参加資格について
サブという名前がなくても
店の中で２番手であれば参加OKよ
サブって会社から言われないままやってる子も
きっと多いわよね。
ほんっと、間に挟まれて混乱しちゃうわよね。。。
大丈夫よ！２番目って事は＝サブだから☆
名前があるかどうかなんてそんなの関係ないわ(￣＾￣)！
んじゃ、以下具体的な内容～
※日程等、詳細は夕方の記事でアップするわね☆
↓↓↓
*:..｡o○☆ﾟ･:,｡*:..｡o○☆*:..｡o○☆ﾟ･:,｡*:..｡o○☆*:..｡o○☆ﾟ･:,｡*:..｡o○☆
*:..｡o○☆ﾟ･:,｡*:..｡o○☆*:..｡o○☆ﾟ･:,｡*:..｡o○☆*:..｡o○☆ﾟ･:,｡*:..｡o○☆
*:..｡o○☆ﾟ･:,｡*:..｡o○☆*:..｡o○☆ﾟ･:,｡*:..｡o○☆*:..｡o○☆ﾟ･:,｡*:..｡o○☆
さて、今回のサブ☆育成コース
名付けて。。。。。じゃじゃん♪♪
たかみず保江☆ミラクル接客塾
『もう、迷わない悩まない！！』
スーパーサブ☆育成コース
一期生募集
о(ж＞▽＜)ｙ ☆イエイ♪
スーパーサブになっちゃおうぜい♪♪
※スーパーサブ☆育成コースは、５月～６月の
２か月間の中で全４日間を通して行います。
◎２か月間の大きな流れ
●基本的には、あたし自身がたくさんのサブを育ててきた
現場でのカリキュラムをそのまま使うわ☆
サブに必要な
心の在り方
○中立でいる為のブレない心の作り方
○店長不在時の心の切り替え方
○売れなくて不安になった時
○店長とスタッフに挟まれてどうしようもない時
などなど、、、どんな時も周りに振り回されず、
自分の仕事に集中出来る、ブレない軸の作り方を伝授しちゃう♪
店長との関わり合い方
○店長との距離の取り方
○店長への思いの伝え方
○店長から賛成できないことを指示された時の対応の仕方・心の持ち方
○店長に動いてもらう方法
【おまけ】。。。。もし？店長が会社や部下の不平・不満を言ってきたら？。。
（笑）
などなど、、、
店長との間のいろんなケースを例題に
コミュニケーションの取り方や話し方
店長との信頼関係の作り方を教えちゃう♪
スタッフとの関わり合い方
○スタッフとの距離の取り方
○≪私、辞めたいんです。。。
≫と言われた時の対応の仕方
○上からの指示をスタッフに伝える時の話し方
○叱るタイミング・内容
○スタッフへの朝礼・終礼のやり方
などなど、、、、
現場でも店のサブに徹底して教えてる
たかみずメソッドを使って、店長の意向を踏まえた上での
スタッフへの指導の仕方や信頼関係を作る方法を
より具体的に実践形式で教えちゃう～
接客・販売の仕方
○誰よりも早く売上を作る方法
○掛け持ち接客
○決めゼリフ
○２人連れをゲットする方法
○店を活気づける接客テクニック
などなど、、、、
サブにとって店の中でエース＆ムードメーカーとしての
スピードや店を活気づける動きは絶対必要！！
様々なシチュエーションでのロープレで徹底指導
体感して覚えてもらうわっ
※上に挙げた項目は、参加者レベルや必要に応じて変えていく場合があります。
これらの項目を、参加者のレベルに合わせて、
全４日間に振り分け、実体験を交えて
分かりやすくレクチャーした後、
店で、徹底的に実践してもらいます。
もちろん、サブそれぞれの店長の意向・店の背景を、
十分理解したうえでの実践になるから安心して。
頭だけで理解しても意味がない。
あくまでも、行動が大事！
行動して、そこから色んな事を感じて、
あなたらしいやり方で、習慣にしていってもらうわ☆
もちろん≪あなたらしいやり方
≫は一緒に見つけていこうね！
これらをやって行く事で
自分の立ち位置が分かってくるはずよ
毎回、経過を持って来てもらって、
相談しながら進めるけど、、それでも途中
≪えっ？どうしよ～。。。（ｉДｉ）≫
≪で、出来ないよお～(ﾉДT)≫
≪う、売れないよ～(TωT)≫
な～んて、困ったり、気持が折れたりするのよね～。。
でも、大丈夫！！
全４回の他に２回、
スカイプでの個別ミーティングを行います。
やっていて分からないことや、
自分だけでは出来ないことをフォローするわ！！
それともう１つ★
スクール開催期間中、
仲間と自由に情報交換して励まし合える
メーリングリストを活用し、仲間と励ましあったり
情報交換できるようにしていきます。
仲間とはスクールが終わってからも
友として 続くだろうね～(o^-')b
1回1回の授業でのレクチャー後、課題を店で実践して行く事で
最終的には、店の中で自分らしいやり方で仕事が進められ
気がついたら周りから頼られる
スーパー★サブになってるはず☆
そして、
コース終了の最終日には
ミラクル店長☆育成コース同様
≪終了証≫を渡しちゃう(^_-)-☆
サブそれぞれが、自分の持ち味を理解して、自信を持って前に進んでいく！！
あたしは、そのお手伝いをさせて頂くわね(^_-)-☆
依存することなく、自立したサブになれるよう、
導いて行くって感じかしらね★
そして、ここで、またまた一応言っておくわ！
『たかみずさんが何とかしてくれる。助けてくれる。』
そんな気持ちではだめよ！
『依存することなく！』よ。
あくまでも、決めて・動いて・感じるのは自分！！
あたしは、そのお手伝い。
そこんとこ、勘違いしないでねっ！！
そして、店でも、いつも子供達に本気で向き合ってきたように
あなたにも、真剣に向き合うから、何でも相談したり
分からないことはドンドン聞いてちょうだいね('-^*)/
自分の魅力に気付いて、
サブとして、あなたらしく進んで行ってくれること！
それがあたしの願い！
むずかしくなんかないわ！
今までは、自分に自信がなかっただけ。。。
まずは≪私には出来る！！≫と心から思う事と
≪仕事を楽しむ！！≫と決めて！！！
もう、迷ったり悩んだりしなくていいのよ！
一緒に仕事を楽しもう♪
んじゃ、後で詳細をアップするわね～
『自信を手に入れちゃおう！！！』
ミラクル店長☆育成コース
一期生募集中