Buffalo製 LinkStation LS-WHGL/R1シリーズ(リンクステーション）
RAIDレベル：RAID1 構成台数：2台構成
状況：LinkStationにアクセス出来なくなったため保守業者を呼ぶも何も出来なかった
当社復旧依頼後：99％データ復旧に成功
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大切なデータを保存するために購入したRAID機器。
しかし運用には特殊な知識が必要で、社内に詳しい人間もいない…
だからこそ保守業者と契約したのに、業者はお手上げ。
RAID機器やHDDからのデータ復旧は
RAID機器の運用とは全く異なり、特殊技術や設備が必要です。
当社では保守業者様からデータ復旧ご希望の
お客様をご紹介いただくことが頻繁にございます。
大切なお客様を紹介するには、技術力があり、信頼できる業者でなければ
紹介することは出来ません。
今回は、以前にもお客様をご紹介いただいた保守業者様から
前回復旧に成功した実績を評価され、紹介して頂きました。
エラー状態のRAID機器は一刻を争う爆弾状態！保守業者も紹介には慎重になります！
突然LinkStationにアクセスが出来なくなってしまった。
しかし、保守業者と契約をしているので、すぐに保守業者に連絡。
機器の状態を確認してもらう事になったそうです。
すぐに復帰すると思っていたのですが、
保守業者も状態を改善することは出来ず、お手上げの状態になってしまいました。
今回の保守業者様は以前にも当社をご利用頂いたことがあり、
その際になるべく悪化しない様手を加えないで下さい。と言われたこともあって
すぐに電源を落としてデータ復旧業者へ連絡する様に薦められたそうです。
以前別のお客様で、無理に復旧を試され、全てのデータが
復旧出来なかったことがあるからと事情を説明したところ、
シャットダウンにご協力を頂け、すぐに当社へご連絡を頂くこととなったそうです。
RAIDが壊れた時にやってはいけないこととは
INTERNET Watch:夏場に増えるRAID障害、やってはいけない4つのこと～自力復旧に危険性も
INTERNET Watch:RAIDサーバーで増加傾向、誤ったリビルドによるデータ消失を防ぐために
ご依頼は東京都の法人様。
保守業者様もお手上げだったという事で不安に感じられたのか
直接状況を聞くため持ち込みたいうことで
すぐに持込の手配をお取りいたしました。
お持込頂いたのはBuffalo製 LinkStation。
RAIDレベルは1でHDD2台で構成されています。
診断の結果、2台の内1台に物理障害が発生しており、
更にRAID情報がRAID1からRAID0へ上書きが起こっている状態でした。
全く違う保存形式へ書き換えられてしまった
恐らく、トラブル後の再起動の際にリビルドがかかってしまったと
考えられます。しかし、物理障害が併発したため、幸いにも最初の方の
書き換えで止まっていました。
元々のRAID構成がRAID1であることを伺っていたので、
データがどこまで書き換わっているのかを検証し、目視確認で異常箇所を修復。
元のRAID1構成に修復する事でデータが読み込みできる状態になりました。
しかし、RAID1で運用されている状態で
リビルドが行われたため、2台のDISKで同時にRAID情報の書換えが
行われてしまい、書き換えが完了してしまったデータ領域1％分の
データは復旧が出来ませんでしたが、お客様には依頼時にご了承を頂いていた為
一部データが欠損した状態で納品させて頂く事となりました。
機器を郵送で納品し、届いたその日のうちにデータをご確認頂きました。
今回は偶然にも途中でリビルドが中止したため、
ほぼ全てのデータを抽出することが出来ましたが、もしもこれが全て書き換わって
しまっていた場合、データの復旧が不可能になってしまう事もあります。
意図せずとも、RAID機器が壊れた際は再起動などのちょっとしたことで
自動的にリビルドが行われ、予期せぬデータ喪失のトラブルに見舞われることが
あります。エラーが起きた際はすぐに電源を落とし、それ以上の進行を
食い止めることが大切です。
自力復旧しようかどうか悩んだ際は、初期診断は無料ですので
まずは業者に相談してみるのも一つの手段です。
専門家に診てもらう事で、データ損失の可能性は大きく減らすことが出来ます。
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・Buffalo製 LinkStationのデータ復旧対処法
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【京都大学低温物質科学研究センター様】
戻って気づいたバックアップの必要性
【財団法人鳥栖市地域振興財団様】
突然RAID再構築が開始し、「内臓HDDをマウント出来ません」と致命的エラー表示。
アクセスできない状況になってしまいました。