Many Happy Returns!でお買い上げの商品について、サイズお直しや修理などについての記載です。
** 初期不良・運送中の破損 **
ご返送料・修理などの代金は全て【当店負担】
ご返送にかかる送料はいったんお客様にお立て替えいただき、後日振り込み、またはポイント返金(ポイントの場合は送料×2倍)
到着後3日以内にご連絡ください。
** 到着後のサイズお直し **
発送日から【1ヵ月以内は無料】 0.5センチ程度でしたら、石をプラスする場合も無料でさせていただきます。
こちらからの送料も当店負担。
お客様は、【当店までのご返送にかかる送料のみご負担】ください。
ただし、無料サイズお直しは1回まで。2回目より規定の料金とさせていただきます。
** ご使用後のメンテナンス **
発送日から1ヵ月以上経過後の、サイズお直しやゴム替えなどのメンテナンスは、基本的に【送料込(税込)で550円】で承ります。
一度当店までご連絡いただき、その後こちらからご連絡差し上げてからのご返送をお願いいたします。
お客様は、当店までのご返送にかかる送料+【550円】をご負担いただきます。ポイントでのお支払いも可能です。
ただし、新規のご注文をいただき、その商品と一緒にお送りするメンテナンスは【無料】です。
ご注文時に、メンテナンス商品があることをコメントいただき、当店までご返送ください。
新たにご注文いただいた商品と一緒に、メンテナンスをした過去の商品をお送りいたします。
無料メンテナンスの数量は、新規ご注文品の数量を超えない数とさせていただきます。
ブレスの石を紛失された場合、石代が必要になる場合があります。
たくさんのお客様に、この無料メンテナンス制度をご利用いただいています。
** リフレッシュメンテナンス **
ブレスのゴムやコードだけでなく、色あせてしまった金具も交換いたします。
【550円+実費】でご利用いただけます。
(当店で通常ブレスに使用しているバリシルバー925、ヴェルメイユは、だいたい1個150~250円です)
金具は、同じものの在庫が無い場合は、形状が変わる場合もございます。
なるべくイメージを変えないようにメンテナンスいたします。
上が数カ月着用したK24Vermeilのストレッチブレス。
下が金具とゴム替えをしたブレス。
新品のように生まれ変わります。
取り外したヴェルメイユパーツたち。汗や皮脂などで黒ずんでいます。
これもまた、味と言えば味ですが。
衝撃などで破損しているパーツもあります。
このようなバリシリルバー、ヴェルメイユのメタルパーツをすべて新品にお取り替えいたします。
メンテナンス後は、ヒマラヤ水晶のクラスターの上で発送待ちです。
リフレッシュメンテナンスは、ブレスレットだけでなく、ピアスやネックレス、ペンダントトップなどでも可能な場合がございます。
ブレス以外のリフレッシュメンテナンスは、【1,080円+実費】でお受けいたします。
リングなどの仕入れもの(彫金加工が必要なもの)はできません。
ヴェルメイユが黒ずんでしまったアクセサリーたち。
ヴェルメイユはシルバー925に24金加工なので、ジュエリー素材であることには間違いないのですが、ゴールドの輝きは損なわれてしまっています。
石とパーツを分けます。
新しいヴェルメイユパーツで仕上げます。
新品に戻りました!
制作当時とは使用パーツが異なる場合がございます。
上記アイテムでは、ペンダントトップの輪の大きさ、ピアス金具、ピアスに通したピンの形状が違います。
その点はご了承ください。
上記の価格例として、ペンダントトップの場合、かかる代金は制作代1,080円+パーツ代540円で、1,620円です。
できるものとできないものがございます。
メンテナンスご依頼の際は、一度アイテムの写メなどをお送りいただくか、メールにてご相談くださいませ。
こちらからのメンテナンス品のご返送は、基本「ネコポス」でお送りさせていただきます。
宅配便、コレクトなどのご希望がございましたら、別途追加料金で対応させていただきます。
メンテナンスできるのは当店で制作したもののみとなります。
ご不明な点がございましたら、ご連絡ください。
より良いサービスに随時変更させていただきたいと思います。
パワーストーン・天然石アクセサリー*Many Happy Returns!*