こんにちは！リンクスビジネスラボラトリーの細野です。
先日第1回目が開催されたGLIDでは、
次回開催時までの限定＆当日の参加者限定の
メーリングリストを開設しております。
メーリングリストでは、
当日の学びのシェア、またGLIDを参加した後の
日々のビジネスの活動の中で気づいたこと、
仲間にシェアしたい出来事を投稿しあっております。
そんなメーリングリストに
当社代表の山田が、
「リーダーの深層意識に潜む、“コントロール”」が
組織に思わぬ弊害を起こしてしまうことと、
その処方のポイントが投稿されておりましたので、
メルマガ読者の皆様にもシェアさせていただきます！
※以下、投稿されたメッセージです。
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＜「本当は仲良くしたいのに関係性は悪くなるばかり・・・」
│
│これは多くの組織やチーム（家族という小さな組織でさえ）で
│頻繁に起こっているように思います。
│
│この要因の一つに「関わり方の誤作動・誤認識」が
│あるように感じています。
│
│例えば、ネガティブなことを伝える際の
│建設的コミュニケーション法として
│広く知られている手法の一つに
│
│「アイメッセージ
│（相手の非難ではなく、自分の気持ちを伝える）」
│というものがありますが・・・
│
│「私は蔑ろにされた気がして悲しい気持ちです」
│
│と伝えたらどうなるでしょう？
│
│
│お気づきかも知れませんが
│
│ここには、
│「蔑ろにされた気がして」＝「あなたが私を蔑ろにしたせいで」
│という相手評価メッセージが隠されています。
│
│その奥底には、「あなたが変われば良い」という
│「コントロール」が潜んでいることが少なくありません。
│
│
│そして「評価」＆「コントロール」された相手が次にとる反応は？
│
│もうお気づきのとおり、それは「迎撃」か「回避（鎖国）」
│の可能性が極めて高いものとなります。
│
│更に怖いことは、自分自身の中で、自分に対して、
│「評価＆コントロール」を繰り返した結果
│自分の本音が分からない「無感覚」となってしまう場合です。
│
│無感覚ですので、一生懸命ビジョンや方針を立てても、
│どこかで魂が入らなかったり、顧客対応や部下指導では、
│相手のニーズや痛みが感じ難くなったりという傾向が出て来ます。
│
│
│この「評価＆コントロール」「迎撃＆回避」の
│炎上ループに拍車を掛けるのか？
│あるいは、その火種のツボにテコを入れ”災い転じて福と成す”
│自分や組織を創造するのか？
│
│これはリーダーにとって、ビジネスにとって、
│必要不可欠な要素と感じています。
│
│私自身、自分の中にある「評価＆コントロール」しようとする
│”ちっちゃな自分”を自覚して、受け止めて
│日々を過ごそうと思います。
│
│
│(リンクスビジネスラボラトリー 山田主規より)
└───────────────────────────┘
いかがでしょうか？
経営者と右腕、上司と部下、親子、夫婦、
度合いの大小やシーンは別として、
私たちは、社会適応をしようとするあまり、
自分の本音に麻酔を打つようにして、
知らず知らずのうちに、自分にも相手にも無感覚になってしまう
ことが少なくありません。
私の場合、あらゆる場面で、
「相手をポジティブにしようとするコントロール」が
無自覚に起動することがあります。
ネガティブな状態にいる時、
私から、
「あなたが元気がなくて、私も悲しい。
きっと上手くいきますよ！だから元気を出して！」
（＝あなたのせいで、私も沈んだ気持ちになる！）
と、無理矢理コントロールされた相手は、
きっと「あなたには分からない･･･」と、
心の距離をとってしまうことでしょう。
一方で、ポジティブな方向へコントロールしようとする
私の奥底には、
「ネガティブな状態から“逃げよう”“目をそらそう”」
という、恐怖に支配されている自分が潜んでいます。
皆様にも、
「自分にも相手にも無感覚になってしまい、
本当は良い関係性したいのに、さらに悪化してしまった」
という経験はないでしょうか？
次回のGLIDでは
「自分の本音・感情に光を当て、自覚することで、
自分と相手との関係性の可能性を広げていく」
そんなテーマで、
LBL独自の、建設的な関係性を構築するメソッドの公開と
ダイアログを通じての気づきの促進プログラムを開催いたします！
開催概要は下記の通りです。
詳細、おってブログにアップいたしますので、
どうかお楽しみになさってください！
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【GLID 次回開催概要】
■日程：2013年8月31日(土)
■時間：10:00～19:00(予定)
■会場：豊島区生活産業プラザ 地下1階
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次回も皆様にお会いできるのを楽しみにしております！！
【リンクスビジネスラボラトリー 細野篤志】