こんにちわ＾＾ 小さなサロンのVIP集客、松森です。
最近、個人サロン経営者さんのコンサルを引き受けたので
VIP集客が、私以外の人がやっても効果があるかどうか、
つまり、再現性があるかどうかを徹底して確認してみようと思っています。
レポートはその結果の修正を入れつつ、頑張って年明けに出せるようにします！
さて、話は変わりますが、自己重要感、ってご存知ですよね？
サロンをされている方なら、接客の勉強で習っているかと思います。
相手の方の自己重要感をきちんと満たすことが、接客の極意である、みたいな＾＾
もちろんそうです。
ですが、サロンにお越し頂いたVIPの方に
「このサロンの先生は違う！」
と思っていただけるかどうか、というのは、
単に相手に調子を合わせて、褒めたりするだけでは、ちょっと足りません。
一般の方はそれほど、日常で持ち上げられませんので（私ｗ）
共感してあげて、良い所を適切に褒めると、とっても喜んで下さいますが、
VIPの方は、挨拶代わりに日々、褒められています。
あなたが褒めても、共感しても
おはようございます
程度の効果です（笑）
なのでそれよりは、
きちんと指導できる 相手をきちんと把握している
という態度を示していく事が大切になります。
ただ、この際に気を付ける注意点がありますので、
また次回に書きたいと思います。
最後までおつきあいありがとうございました。