おはようございます、小さなサロンのVIP女性の集客、松森です＾＾
今日もブログにお越しいただき、ありがとうございます。
さて、おかげさまで忙しくさせて頂いている、うちの治療院（サロン）ですが
治療のプロである同業者もお客様としてたくさん来られます。
で、先日、その中で以前は病院で働いていて、
今はリラクゼーションサロンで働いている鍼灸師さんに
「もう治療はされないんですか？」
とお伺いした所、
「もう、良いです。責任感じたくないし、慰安で喜んでもらえて、稼げてるので」
との事でした。
確かに、ですね＾＾；
その方は資格を取るまでに、おそらく５００万円、近くは使っていると思います。
しかしながら、病院で働いてもたいしたお給料ではないのです。
さらに、独立したとしても、一回３０００～６０００円くらいで
みんな、痛みが無くなれば来なくなります。
ところが、似ている業種で、リラクゼーションとかエステとかは
単価ももう少し高いですし、みなさん結構熱心に通われます。
私が個人的に一番すごいなと思うのは「ネイル」なんですけどねｗ
爪に色を塗るという作業で、一回一万円くらいで
はげたらまた必ず、お客様はリピートしてくださる、という・・・。
この、違いは、何から来るのかと言うと、
ニーズ と ウォンツ
の違いです。
説明しますと、ニーズとは、必要性です。
例えば、歯磨き粉やトイレットペーパー、シャンプー・リンスなどは、ニーズです。
そして、ウォンツとは、心理的欲求による必要性です。
物を入れるなら紙袋で十分ですが、やっぱりロエベのバッグが欲しい・・・
ネイルならマニキュア買って自分で塗ればいいけど、サロンでデザインして欲しい・・・
という違いです。
そして、当然、このウォンツの方が人を購買に駆り立てるパワーがあります。
ん～、治療はトイレットペーパーの括りと同じなんですよね|||l_|￣|○l|||
そしてエステの皆さんは、一歩有利で、ウォンツでお客様とつながっています。
そうそう、それで、
富裕層、というかVIPの方は、特にこのウォンツの部分で行動しますが
一般の人とはウォンツの内容が、少し違っているんですね。
それで、そんなことも今、メルマガにまとめ中です。
けっこう我ながら面白いのができてきています＾＾
楽しみにしていてください！
今日も最後までおつきあい頂き、ありがとうございました～。