営業の仕方って人によって様々
先日お客様と会場に行ったときのこと
ちょっと笑える営業方法に遭遇しました
当日のアルバムやビデオのご提案をしてくれたのは、
50代近くの男性
特に際立った説明もなく、
たんたんと進められていきました
アルバムも無事決まり、
「ビデオはどうしますか
」 と一言。
お客様は必要ないと思っていたので、
「いりません
」 とお答え。
発注書を記入していたこの男性は、
「本当にいらない 大丈夫
気持ちが変わるかもしれないから、
マルしといても良い
」
と発注書にマルをつける真似をする
なぜビデオが必要で、なにが良いのかの説明もないまま、
どうですか
だけの一言で、決めれるわけがないですよね
それなのに、お客様の気持ちを無視して、
マルしようとするなんて・・・
会場を後にして、お客様と私は苦笑い
色んな営業方法がありますが、
こんな真似だけは絶対にしたくないですね
安いものでも、高いものでも、
なぜこれをお勧めするのか
これをきちんと説明してあげることが大切
心から良いものと思っているものであれば、
その想いはお客様にきっと届く
そんなお手伝いをさせて下さい
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