★なんとか単価をアップさせたいなぁ・・・そんな小規模旅館の経営者様に贈ります★
「漫才大好き！」布の力久磨衣の安達美和です＾＾
「旅館復活大作戦！！」へようこそ。
少しでもお役に立てるヒントがあったら嬉しいです＾＾
久磨衣は店舗を構えるいわゆる「お店」ではありません。
お客様に会うには自然と出張の形になります。
たくさんの女将さん、ご主人に会いますが、ナイスなキャラクターを持つ方の多いこと。
スタッフさんもしかり！
(ご本人がそうと気づいてらっしゃらないときもあって、それもまたナイス)
いつもお世話になっている秩父のR子女将さん、もっとそのキャラクター、前に出して！びっくりするほど面白いから！
泊まりにいらっしゃるお客さんに、この旅館にはこんなに個性豊かな人たちがいるんですよー！って、もっと伝えてほしいなぁ。
それって、やっぱり魅力になるから＾＾
お客様とのコミュニケーションも生まれやすいしね＾＾
そんなことを考えていたら、3年前に久磨衣のマーケティングコミュニケーター飯塚嬢が書いたこの記事のことを思い出しました。
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こんにちわ。
今週前半の大きなニュースといえば、鳩山さんが小沢さんと共に辞任。
一蓮托生ってやつなのかしら。
最近、私の日々のワークの中に
「岸さん地区の山梨県のある旅館のコンシェルジュ（館内案内、インフォメーションとも呼ばれるが中身の濃さは雲泥の違い）のダイジェストを作る」
という時間を設けて日々一人奮闘しています。
やはり、こういった提案に反応してくれる旅館さんって、
主にネットでの調査及び感触にはなりますが、
なかなかどうして興味深い、
なかなかどうして面白そうな、
個性溢れる、魅力満載の旅館さんが多いことに、
驚きます
。
ステキなカッコイイHPじゃないんですよね。
お部屋に露天風呂が付いてるわけでもないし。
立地とか、景観もしかり・・・（行ったこともないのに、アレですが）、たぶんね。
でもそのHPに宿の主人の個性がぷんぷんにおう訳です。
主人臭というんでしょうか。（聞こえが悪いでしょうか。）
沢山の宿のHPを拝見する機会の多い私たちですが、
女将さんだったり、宿の支配人だったり、ご主人だったり、スタッフの方だったり
「人」はその宿の個性を作る大きすぎる要素であるのは、間違いないですね。
会社も然り！！
ブログとかも、宿の最新情報ももちろんですが、
その人のプライベートのことが満載だったりすると、人柄が垣間見れて
「ふふふ」って旅の楽しみも増えますね～。
飼っているペットなんかを勝手に名物犬に仕立てて、
お客の目に晒すっていうのもこれ一考の価値があるわよ。
いいつか
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お部屋やお料理、お風呂で旅館の独自化をはかるのはなかなか難しいこと。みんな力を入れているところですしね。
でも「ひと」ならすでに独自化されてます。同じひとはふたりといません。
どんなひとがどんな想いでこのお宿を作っているのか、伝えてみませんか？
ここでお会いできたのもなにかのご縁。
聞きたいこと、相談したいこと、なにかありましたら、
メッセージでもコメントでもお気軽にしてくださいね＾＾
また次回も読んでいただけるとヒデキ感激。
せーの、
♪くーるまーにポピーーーーーー