前回
マナーってなぁに?~1994~
で
マナーとはなんなのかについて紹介しました
この本来最も大切なポイントが忘れられがちになり
わかりにくくなっている理由が
マナーのルール化をしている企業などではないでしょうか
社内ルールで
店舗に客が来たら挨拶をする
という行為のみを徹底させた場合
入口のドアが開いた瞬間
「いらっしゃいませ」
という大きな声は聞こえるものの
誰1人作業を止めず
顔も上げず
ただ口だけで言っている挨拶
マナーってなぁに?~1994~
のそもそもの意味には当てはまっておらず
ただ単に
「社内ルールは守っていますよ」
という身内へのメッセージに過ぎず
客への歓迎の心はそこにはありませんよね
「挨拶をしなくてはならない」
というルールが
逆に失礼な態度になりかねません
「こうでなければならない」
という固まった考えではなく
その場その場で相手を思いやる気持ち
それ自体を育んでいかなくては
本当のマナーは生まれません
次回はちょっと面白いマナーについて
紹介します
【自分で試合を立て直す】Jrハイレベル合宿☆
12月中国・四国ツアーのお知らせ☆
12月今年最後の関西ツアーのお知らせ
マナーってなぁに?~1994~
で
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顔も上げず
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マナーってなぁに?~1994~
のそもそもの意味には当てはまっておらず
ただ単に
「社内ルールは守っていますよ」
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「挨拶をしなくてはならない」
というルールが
逆に失礼な態度になりかねません
「こうでなければならない」
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