久しぶりに都心の大型書店に行った。
最近は、もっぱら、アマゾンで図書を買うことが多い。
注文して翌日配達してくれるので、うれしい。
さて、大型書店をウロウロして考えたこと。
基本データ この書店に1日何人が訪れるのか。
一人あたり、何冊買っているのか。
求める図書に何分ほどで、必要な図書を手にいれているのか。
売り筋の図書をどのように分析しているのか？
さて、この書店には、どのくらいの図書があるのか？
いつ頃もまでの図書があるのか？
この書店の売上げと補充の関係は
実は、せっかく書店に来たのだから、本を買おうと思ったが、著者名の苗字しか思い出せない。
しかも、それも、あやふや。
店内の端末にとりあえず、苗字をカタカナで入れてみる。
さんざん待たせたあげく、検索結果多数で、表示せず。
なんとも、現在のコンピュータとも思えない。
結局、いろいろそれらしい言葉を加えてみても、検索できず。
しかたがないので、家に帰って、アマゾンで検索。
苗字を入れると、著者一覧が表示され、求める図書をあっというまに発見。
いつもの、アマゾンの作戦に乗って、その著者の本を5冊も注文する羽目になってしまった。
書店にいても、図書の情報を手にいれるには、店員に聞くしかない。
（あいまいな情報しかもっていないのが、バレバレになってしまうのを覚悟で。）
書店には、新刊の正しい情報をもっている本しか買えない。
しかも、よほどのことがないと、その図書にめぐり合えない。（図書が多すぎて）
都心のど真ん中の書店なのだから、検索システムのキーボードを普通のキーボードとすること。
図書検索ルームを作成して、沢山のパソコンを配置して、様々な情報にアクセスできるようにすること。
アマゾンやグーグルなどへのアクセスもできるようにすること。
図書検索ルームには、数十台のパソコンを置くこと。
また、最近出た本、これから出る本、著者などに関する検索用資料を十分に揃えること。
日本語だけではなく、洋書を用意すること。
オヨ！ なにか忘れているかも知れない。（大きな盲点があった。）
携帯電話があるじゃないか！すっかり忘れていた。
携帯電話と書店のシステムと組み合わせてみれば、もっと、すごいことができるかもしれない。
図書の需要動向を的確に把握する。（アマゾンは検索即データ、売上げなので、なんでも
出来そう。決して、コンピュータ上の統計だけでない、データを見ながら、ホームページや
調整している人が絶対いるよね。それを身ながら、注文数も決めている人がいますよね。）
さて、図書の需要動向に敏感なのは、図書館の予約数だと思う。
大規模の図書館で、１０００件、１５００件の予約が付いていることもザラにあります。
図書館において、この予約数は、簡単に解消する術がないので、単純にこの数が
多いから、需要が高いと考えるのは難しいかも知れません。
そこで、毎日の予約の増加数をカウントして、需要を把握する方がよいように思います。
まず、地域ごとに代表的な図書館で、予約情報を公開している図書館システムを
探します。 地区ごとに１００館ほど、見つけたら、毎日、午前、午後 1日2回
データを確保します。1館あたり、１００件ほどのデータが公開されていると、１００館では、
1万件程度のデータを得ることになります。
その1万件のデータで、上昇率の高いものは、何らかの需要喚起が起きていることになります。
たとえば、新刊で出た、書評に載った、著者がテレビに出たなど、刺激が発生した可能性があります。
図書館の予約情報をかき集めて、情報の変化を追跡して、書店の売上げに反映します。
しかしながら、書店は、図書の仕入れ権限を独自にもっていないので、
ほしい図書をリアルタイムに仕入れることはできないという問題点があります。
その書店でよく売れている図書は、他の書店でもよく売れているので、ある書店で、その本を
独占するのは、あまり、いいことではないので、やはり、日本中の書店で、平均的に売れるように
しなければなりません。それが、再販制度の趣旨ですから。
それを乗り越えて、売上げを伸ばすには、書店にある在庫をできるだけ売るというのは
一番いい方法でしょう。
書店には、仕入れというのが、流通業者の関係で、かなりシステム化、硬直化しているので、
あまり、その秩序を乱すのは難しいかも知れません。
すると、今ある在庫を、可能な限り沢山うる。
その在庫と需要予測を連動する技術が必要でしょう。
しかし、需要予測は書店はすでに明らかな情報をして持っているという意見もあるかもしれませんが、
実は、何ももっていない可能性も高いと思います。
あの検索システムや、Webで公開されているシステムに入れられたデータが、書店の需要予測に
なっている可能性は低しと思われます。
データ分析をしても売れ筋部分はどんどん出てきても、ロングテールの部分をデータとして
抜き出すことはほとんど不可能に近いかもしれません。
上記の書店でふと、週刊誌で見かけた著者の本を探そうとしたのは、私ぐらいなもので、
この著者の本が、何万冊も売れるというようなこともないと思う。
すると、そのような需要を検索システムや図書館の予約情報から探し当てることは出来ない。
すると、やはり、アマゾンのようなオンライン書店にそれらをゆだねて、リアル書店は
売れ筋商品で、できるだけたくさん稼ぐしかないか。
なかなか、難しいようですね。
しかし、とにかく、一度、誰かが、徹底した統計分析をしてみる必要があるかもしれません。
勝間さんなら、売上げを10倍にする良い方法を思いつくのかもしれませんが、
まずは、基本データを整えることです。