【手戻りは計画外?】


 どんな作業にも”手戻り”はつきものです。

 では、

 ”手戻り”は、計画外作業ですか?
 それとも計画内作業ですか?

 どちらにするかは、
 PMがWBSを組む時に決まります。

 仕様変更や設計変更、不適合是正など

 ”手戻り”は、通常は計画外の作業
 と考えられているように思います。

 計画内作業を1日8時間の稼働率で
 積んでいるでしょう。

 そして計画外作業は残業や休出で
 消化するとします。


 どんな作業にも”手戻り”はつきものです。


 つまり、必ず残業や休出が発生します。
 しかも、想定を上回るのが恒例です。

 結果的に、計画内作業にも遅れが発生し、
 全てが計画外作業と化します。

 全てが計画外ということは、
 計画が破たんしていることを意味します。
 
 このような悪循環に陥らないためには、
 ほぼ確実に発生する”手戻り”を

 計画内作業に組み入れることです。

 どれくらい発生するか分からないから
 計画なんてできない!と言わずに。

 予測しましょう。

 計画外を予測して、計画する。
 これがリスク管理です。

 ”手戻り”のように
 ほぼ確実に発生するが、
 どれくらい発生するかは定かではない。

 そういう不確実性と対峙して、
 計画に組み込めるようにしたいものです。

 その場合、完璧な計画を求めないことです。

 不確実なものに対する計画なので
 そこそこで良しとしましょう。

 さもないと、良くわからないものを
 計画なんでできない → 無計画

 結果的に出たとこ勝負、
 残業・休出頼みになってしまいます。

 分からないから計画しないのではなく、
 分かる範囲で、そこそこ計画しておく、

 そういう”ゆるい”姿勢で望めばいいのでは。

 もっとも、計画を査定する人も
 完璧を求めないようにしてほしいですね。

 確率何%で”手戻り”が発生するか
 理論的根拠を示すのは難しい。。。


 『孫子の兵法 始計篇 その10 算多きは勝ち、算少なきは勝たず』
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 『孫子の兵法 作戦篇 その1 兵は拙速を聞くも』
  http://www.kigyo-systems.com/mag/Vol00216.html

 計画段階で計画外までしっかり考え(算多き)とするも、
 完璧を求めず、拙速を良しとする。


 このバランス感覚が妙ですね。





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