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恐怖を乗り越えるエクササイズ
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こんにちは、大内です。
よく「自信が無いからできない」
という言葉を聞きます。
「自信って何？」
「そんな自信って本当なの？」
とか深掘りして行けばいろいろ
あると想いますが・・
ここでは止めておきます。
多くの人の「自信が無い状態」とは？
不安や恐怖があるから
躊躇して行動できないだけです。
では、不安や恐怖が
どこからやってくるのか？
それは『未知との遭遇』からです（笑）
人が一番恐れるのは未知なるものです。
ビジネスの未知とは、
１：お客様からのクレーム
２：失敗（メンツがつぶれて恥をかく）
３：自分の売っている商品や業界についてよく知らない
４：お客様の気持ちが分からない
おおまかにこんな所では
ないでしょうか？
私もクレームなんてイヤで
出来れば貰いたくはないです（笑）
詳しく見ていきます。
まず１と２の問題点は、
自分が具体的にどんな状況を
恐れているか知らない事です。
曖昧なままでは対処できません。
あぶり出すプロセスが必要です。
そこでおススメなのでが
『恐怖を乗り越えるエクササイズ』です！
ステップ１：自分が想像できる
最低最悪の状態をリアルに書き出す
ステップ２：現実にそれが起こったときの
自分の感情、状態を具体的に書き出す
ステップ３：その時、どんな対応方法や
選択肢があるかを書き出す
ステップ４：実際に行動に移して
得られるメリットを書き出す
ステップ５：実際に行動に移して失う
デメリットを書き出す
ステップ６：行動するかしないかを決断する
これらは感情の止血と
言ったところです。
ビジネス未知３、４の
３：自分の売っている商品や業界についてよく知らない
４：お客様の気持ちが分からない
これは単にリサーチが
不足しているのが原因です。
営業マンに多いのですが、
「お客さんから質問されて
答えられなかったらどうしよう」
という人がいます。
予めお客さんの質問を予測して
事前に調べておけばいいのです。
分からないことが問題ではなく
調べようとしないことが問題です。
調べて分からなければ知ってそうな人に
聞けば大抵のことは調べられます。
知識の穴を塞げば塞ぐほど、
業界でトップクラスの知識が身につくし
それが自信にもなります。
アスリートが毎日トレーニングをする目的は
体づくり以上に、
「自分はこれだけやったから勝てる！」
と信じ込むためです。
何かをやる前に、まず自分自身が
達成できると信じ込むことが大切です。
ぜひこの協力なエクササイズを
実践してみてください。
あなたの不安恐怖がかなり
具体化し無くなると思います。
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あなたの想いを聞かせていただくことほど
私の仕事に情熱とやりがいを与えてくれるものは
ありません。いいこと、悪いこと、どんなことでも
結構です。是非、あなたの声をお聞かせ下さい。
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