復活!!!

体調が完全に元に戻った。

ということで、学校に行って卒論製作を再スタート。
5時間図書館にこもって集中的にやる。まずまずの調子。

自分で設定した締め切りも近いし、明日もケツまくって
勉強しよう。

食中毒?!

一昨日にインド料理を食べて以来、
お腹の調子がすこぶる悪い。。

今は3時間毎にトイレに行く状態。
もうおしり痛くてたまりましぇん。

今日で3日目だし。。これはもしかして
食中毒なのか???

明日病院に行こう。。  

文化の違い？

先日書いた接客に関する他の人の意見
を読んで思ったこと。

イギリス一つとってみても、人によって
いろいろな印象があるなあ。コメントの
中だけでいえば、接客に関して
好印象の人が多い、ていうか全員か。
これって長く滞在している人もいるのかな？

もう一度自分の経験を振り返る。

他の日本人もよく言っているが、基本的に
男が接客すると大体は好印象。
自然に接客しているという言葉が当てはまる。
おつりや商品を渡した後などは元気にCHEERS！
といわれる。

レストランでいえば人気のある所、ある程度
料金の高い所にいけばもちろん接客・サービス
はとてもよく好印象。

因みに日本食レストランでの接客は､､､海外で
日本人に接客するのがやりずらいのかどうかわ
からないが、日本でのサービスを求めたらだめ。
敬語で接客してくれるのだが、全体的に無表情。
無表情って言葉はよく使っているが、ロンドン
にある日本食レストランを頻繁に使っている人
なら自分の気持ちはわかるはず。

店員さん、スマイル一人前ください!!!!!!!

スーパーはどうだろう。接客する人によって印象が
違うと思うが、正直好印象という人がいれば??と言
いたくなる。これはアスダだろうがM&Sだろうがウエ
イトローズだろうが、スーパーに関係なく経験している。
挨拶やサンキュウは気にならないが商品の合計額がい
くらでおつりがいくらになるのもいわないと結構気に
なる。特におつりの額とサンキュウを両方とも言わな
いと､､､なんだかなあ、さみしい｡｡｡

まあ、以前よく使っていたカナリーワーフにあるテス
コだけはは全体的に感じは良かった。イギリスでは珍
しく袋詰めもしてくれるし、挨拶もしてくれた。

最後に銀行。これは正直すごい、いや、すごすぎる。
これまで何度も窓口に行く機会があったが、超超高圧
的で何度もむかつく経験をした。F○CKOFF、P○SSOFF
っていつ叫んでもおかしくなかった。ほんとにあれを
経験してしまうとシティーバンクのお姉さまなんて許せる。

いままでの経験を書いてみたが、いくら自分の経験を
言ったところで、好印象と言った人はほんとに好印象
と感じたわけで、自分も実際何度も経験している。
今は期待しない分ちょっとしたことで満足したりする。
言葉がすくなくても、さわやかに対応してくれれば全く
悪い気はしない。

逆に接客マナーが良いとされる日本でも、マニュアル
したがっていくら丁寧な言葉をならべても、むすっと
した顔をした表情をすれば、いい感じはしないだろう。

まあ、さわやかに（自然に）接客してくれれば、言葉は
なくとも好印象は受けるかな。

サラリーマン川柳

ヤフーで見つけたサラリーマン川柳大賞の発表。

「オレオレに　亭主と知りつつ　電話切る」

「ぺと言えば　母はヨンジュン　父加トちゃん」

面白い!!!!  

居酒屋とか

日本食レストランに行く。

居酒屋っぽい料理がたくさんあって
大満足。

豚の角煮、牛ホルモンなどはうますぎ。 

目覚まし時計

最近よくあること。

「はははははははははは」

下からからきこえる爆笑の声。

毎日これで起きている。それもだいたい
同じ時間。あの甲高いの声はどこから出
てくるの？？○○さん。

今住んでる家は音とか声とか結構響くんだな～
自分の部屋にいてもすべて聞き取れてしまうん
です。自分もおならとか気をつけないと。。

そういえば最近目覚まし使ってないな。。。

接客

イギリスに来た日本人がよくいう言葉。

「イギリス人は接客がなっとらん」

確かにそうだろう。お店で買い物をしても、
お店に入って品物を選び、レジへ行って品物
を渡し、お金を出しておつりをもらい、
お店を出る。その間一言も発せず。。。

せめてHELLOくらい言ってもらえませんか!!!

こんなイギリスにも愛想のいい人はいる。
挨拶も言うしサンキュウもいう。話相手もしてくれる。
最後にバ～イと言ってくれた日にはもう～～～
うれしいのう～～
と思わず広島弁が出てしまう。

日本人は、、やはり接客はすばらしい。
ただ、気になる事がある。

礼儀正しく接客してくれるのだが、、笑顔がない。。

日本に一時帰国して、ある人材紹介会社を
訪問した時、受付の所で女性社員が登場し、アポイント
で来たということを伝えると、無表情のまま、こちらへ
どうぞといわれる。。怒ってんの？って聞きたくなるわ。

この手の人は以外に多い。シティーバンクの池袋
支店に言った時なんかは、超無表情＆高圧的な態度で
接客して頂きました。さすがシティーバンク。
こわいんですけど、お姉さん。。

Apprentice final

「apprentice 」ファイナルを見る。

結果はTimの勝ち。番組のなかでは彼の
リーダーシップ・マネジメントスタイル
はよくわからなかったが、問題なかったのだろう。

誰が採用するかで結果は違っていたと思うが、アラン
は最終的に最高のポテンシャルを感じさせたTimを
採用して良かったんじゃないかと思う。

トランプ社長と違い、採用後どんなプロジェクトを
させるのかも決まってない。アメリカ版では超高層
ビル建設のプロジェクトリーダーという馬鹿でかい仕事
をいきなり任せられていた。まあ会社の規模が違う
が。ということで、すでに能力のある者が採用されていた。

アランの場合、ある程度仕事は任せていくが、
自分でしっかり管理して育てていくのだろう。そも
そも事業的にトランプ社長みたいな馬鹿でかい仕事は
なさそうだし。

ワークパーミット

知り合いの家で髪を切ってもらう。

その人は、長年勤めた美容室を辞めて、ロンドンで
働く為に去年からこっちに住んでいる。

いまは午前は語学学校、午後は就職活動＆20ポンドで
友人や日本人相手のカットをしている。

もうかれこれ半年近く探しているが、なかなか雇って
くれるとこはないらしい。この人、技術的にはまったく
問題ないと思う。日本では原宿の有名美容室で働いていて、
主に女性誌でたくさん登場していた。自分も気に入ってい
て、ずっとお世話になっている。
問題は現地の美容室で探しているのと、ロンドンの中心
で探しているので就職するチャンスが少ない所。

中心部から離れると結構チャンスはあるらしい。
実際半年前まではウィンブルドンにある美容室でアルバイト
として働いていた。ただ、中心部で働きたいので
辞めたとのこと。

最近は、有名な美容室に飛び込みで売り込みをかけた
所、試験をしてもいいといわれたらしい。そこで
街中で声をかけたイギリス人を5人連れていって試験
を受けた。結果は合格。ただ、今までイギリス国籍の
人のみを採用してきた為、ワークパーミットのやり方が
わからない。また連絡するといわれてそれっきりらしい。

イギリス人だったら、即日採用だったと思うのだが、
外国人はビザの問題があるから、なかなか雇ってくれ
ないらしい。自分もできたらこっちで働きたいけど、
ビザの部分もあって就職は難しい。
大変だけど頑張ってほしい。

スヌーカーとか

スヌーカー決勝戦を見る。

一つのミスショットが命取りになる
ゲーム。見ていてこっちまで
緊張してが、最高に面白い。

今日はコウフンしてて寝れそうにないわ。