◆喜ばせ上手は、商売上手
◆喜ばせ上手は、商売上手
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こんにちは。
みちのく草食系マーケティング・デザイナー 米谷仁です。
きょうもボクのブログを覗きに来てくれて
とっても嬉しいです◎ありがとうございます♪
売上を上げたい!だからそのためには…
「他と違うことをしなければ!」
「価格を少しでも安くしなければ!」
「もっとサービスも過剰にしなければ!」
「他にないインパクトのある広告にしなければ!」
そう考えたって、なかなか上手くいきません。
もちろん売上は絶対に必要です。企業が人間だとすれば、
売上は栄養そのものですから、それがなくなれが「THE END」。
■目的が売上だから上がらない
だってそれ、お客さまにとって、つまりその会社やお店の売上と
自分がそれを買うかどうかということは無関係です。
ましてその苦しさやつまらなさがお客さまに伝わっています。
数字、売上、って血眼になっているお店に行きたいですか?
そんな人から商品やサービスを買いたいですか?
イヤですよね…
「そんなに大変なら、買ってあげるよ」なんて人は誰もいません。
人を喜ばせ、笑顔にして、感謝されるからこそ、また来て
何度も買ってもらえるし紹介だってしてくれるわけです。
その結果として、数字が上がる。
そんなことは基本中の基本ですよね。
数字を上げようとする前に、お客さまを喜ばせることを考えましょう。
時代がどんなに変わり、SNSやネットがどんなに発展しようとも
この基本だけは絶対に変わりません。
数字の前に、喜ばせる方法を考え実行ですよ♪
あなた、何事もなかったようにブログ書いていますが…?
というツッコミはさておき、明日も絶対読んでくださいね^^;