勤務態度考課の評価段階

　当社では能力主義の人事考課を行っています。各考課項目とも５段階（１～５）評価で行っていますが、勤務態度考課（規律性、責任性、協調性、積極性）の基準では、共に５の評価は該当しないとなっています。

　こちらのホームページでも５段階評価（ＳＡＢＣＤ）にもかかわらず、規律性、責任性などの情意考課では「Ｓ」は発生しないとなっています。この「Ｓは発生しない」、「５は該当しない」というのはどのような考えによるものでしょうか。

　勤務態度考課の評価段階の件ですが、会社の決め事ですから、５段階でも１０段階でもいいと思います。ただ、絶対考課で行うのであれば、各段階の定義を明確にする必要があります。

　「Ｂ・３」を期待通りとした場合、「Ａ・４」は期待を上回る、申し分ない、ということになります。ここまでは問題ありません。

　それでは、「Ｓ・５」はどうなるでしょうか。
　「Ｓ・５」を「かなり上回る」とした場合、「かなり」とはどの程度のことをいうのでしょうか。ちょっと、想定がつきません。そこで、「Ｓ・５」は上位等級として「Ａ・４」に該当すると定義することにします。

　ちなみに、「Ｃ・２」は期待を下回る、「Ｄ・１」は「大幅に下回る」ではなく、「期待を下回りさらに業務に支障をきたす程度」と定義します。

　このような定義の仕方は、５段階評価で行っている多くの企業で採用されている考え方で、多分、ご相談者の企業も同じだと思います。このＨＰの「能力主義の人事考課」の考え方でも同じです。

　で、ここまでは、よろしいかと思います。
　能力や成績の場合については、等級ごとに求めるものがちがいますので、これでいいのですが、勤務態度考課の場合はどうでしょうか。

　例えば、１等級と２等級では、求める勤務態度の基準がちがうのでしょうか。
行う仕事や求める能力はちがっても、規則を守ることや、仕事を一生懸命することなど、期待水準は同じではないではないでしょうか。

　１等級と２等級と期待水準が同じであれば、上位等級として「Ａ・４」という考え方は、通用しません。
したがって、「Ｓ・５」は該当しないということになります。

　逆に、等級ごとに求める勤務態度の基準が違い、それを定義できるのであれば、上位等級として「Ａ・４」という考え方が通用します。社内で作成すれば「Ｓ・５」を意義付けることができます。