こんにちは～。
今日は、街ゆく人たちが半そで、そして日傘がチラホラの
上海から岩野です。
あ、でも先ほど日傘で刺されそうになりました。^^;
日傘をさしている人の近くを歩く時は、
要注意です。(自己責任自己責任？)
私の勉強不足もあるのですが、お客様より青島のあるホテルのサービスを、
教えて頂きました。
ご存知の方もいらっしゃるでしょうが、自分の反省とご紹介を含め、
こちらのURLをご案内いたします。
日本語が危ういですけど、、、。コメントの雰囲気は掴めます。(;^_^A
ご覧になりたいかたは、こちら！
私は、実際に宿泊した訳ではございませんので、何とも申し上げようがないですが、
とてもホスピタリティを感じるコメントが多く、自分も宿泊したい気分に
なったのは、事実です。
ここまでになるには、きっと幹部の揺るぎないポリシーと、従業員の努力が
あったと推測いたします。
一日一日の積み重ねと日々の葛藤があったでしょう。
ホスピタリティは、1日にして成らず。
上海でサービス産業のマナー研修や講座をして参りましたが、
継続されるお客様が少ないのが現実。
続けてされる所は、やはり良くなっています。
若しくは、中心となって意識付ができる人の存在とチェックがある。
もうひとつは、実際の例で申し上げると、
1年に一度お邪魔する企業さんもございます。
こちらの企業さんは、社内での意識が高いので、
私の存在は、緊張感の継続が目的で呼んでくださいます。
レストランのサービスマナーの持続はスタッフの入れ替わりが激しく、
一般的に難しいと言われています。
中国では、お客様ご自身が「こんなもんでOK」としているのも事実。
確かに、いちいちサービスにコメントしても、、。
仕事じゃないですもんね。
レストランのサービスマナー。
難しいことは無い。
ただ、お客様が美味しくお食事できるサポートをしっかりすること、
温度のある会話をすること。
自分が出来ると信じ、やりたいという気持ち。
青島の海景花園のスタッフの違い、それは日々の心構えなんでしょうね。
その心を植え付けるのが難しいのです。
そんな心が響くチームが作れるように、私も精進です。
現在の目の前の景色です！( ´ ▽ ` )ﾉ
iPhoneからの投稿
今日は、街ゆく人たちが半そで、そして日傘がチラホラの
上海から岩野です。
あ、でも先ほど日傘で刺されそうになりました。^^;
日傘をさしている人の近くを歩く時は、
要注意です。(自己責任自己責任？)
私の勉強不足もあるのですが、お客様より青島のあるホテルのサービスを、
教えて頂きました。
ご存知の方もいらっしゃるでしょうが、自分の反省とご紹介を含め、
こちらのURLをご案内いたします。
日本語が危ういですけど、、、。コメントの雰囲気は掴めます。(;^_^A
ご覧になりたいかたは、こちら！
私は、実際に宿泊した訳ではございませんので、何とも申し上げようがないですが、
とてもホスピタリティを感じるコメントが多く、自分も宿泊したい気分に
なったのは、事実です。
ここまでになるには、きっと幹部の揺るぎないポリシーと、従業員の努力が
あったと推測いたします。
一日一日の積み重ねと日々の葛藤があったでしょう。
ホスピタリティは、1日にして成らず。
上海でサービス産業のマナー研修や講座をして参りましたが、
継続されるお客様が少ないのが現実。
続けてされる所は、やはり良くなっています。
若しくは、中心となって意識付ができる人の存在とチェックがある。
もうひとつは、実際の例で申し上げると、
1年に一度お邪魔する企業さんもございます。
こちらの企業さんは、社内での意識が高いので、
私の存在は、緊張感の継続が目的で呼んでくださいます。
レストランのサービスマナーの持続はスタッフの入れ替わりが激しく、
一般的に難しいと言われています。
中国では、お客様ご自身が「こんなもんでOK」としているのも事実。
確かに、いちいちサービスにコメントしても、、。
仕事じゃないですもんね。
レストランのサービスマナー。
難しいことは無い。
ただ、お客様が美味しくお食事できるサポートをしっかりすること、
温度のある会話をすること。
自分が出来ると信じ、やりたいという気持ち。
青島の海景花園のスタッフの違い、それは日々の心構えなんでしょうね。
その心を植え付けるのが難しいのです。
そんな心が響くチームが作れるように、私も精進です。
現在の目の前の景色です！( ´ ▽ ` )ﾉ
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