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こんにちわ!JFACeの上田です。


突然ですが、みなさんは褒められると
モチベーションあがりませんか?


そんなときに
「いえいえ私なんかたいしたことない…」
と応えていると


かえって嫌みに聞こえたり、
自分自身の発した言葉がそのまま返ってきて
たいしたことない人になってしまいます。


そんなときはありがとうございます。
そう思っていただけるようにもっと努力します。
とか、


たいしたことはないとexcuseするにしても


自分ではたいしたことないと思っていたのですが、
そういっていただけると嬉しいです。
モチベーション上がります。


などと応えるとよいのではないでしょうか。


私たちはどうも褒められベタ。
そして、人を褒めることも苦手。


ほんとは感動しているのに…
なかなかそれを言い表せない。


言葉がワンパターンになっている。


たとえば、素敵な洋服を着て来院されたクライアントさんに
声をかける…
男性だとちょっと照れくさい。


でも、そうしたチョットした変化に気付いて、
声をかけることってとっても大切。


こうした感性を磨きたいですよね。


でも、どうやって…
一定の法則や考え方を知っておけたら…


そんなんあるんかい!


いや、これがあるみたいです。


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!!!なタイトルです。


この本の著者さんは、メルマガの女王で、スーパーコーチでいつも温かいメッセージを頂いている谷口祥子先生。


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こうした、聞き方、ほめ方を知っておくと、スタッフはもちろん、患者さんとのコミュニケーションにも役立つと思いますよ。


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治療院、サロンには一冊ですね。
いやスタッフに1冊ずつかもしれません。


その時はスタッフにどの部分が生かせるか、今日から行う行動を
読書感想文として書いてもらうとさらに効果的ですよ。



上田 隆勇


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