とても、乗りたくなりました。
東京に住んでいた時は、全く関心がなかったけど。
公務員出身にもかかわらず、はとバスの経営再建を達成した宮端社長は、すごい。
最初のほうは、教科書通りの事しか書かれていないので、なんだ、経営学の本をパクってるだけか？と、思いましたが、後半になるにつれて、本当の意味でのお客様の満足とは何か？そして、従業員さんたちのやる気をどのように引き出していくか？とても、ためになる本だった。
今度の出張の時は、ふらりと、はとバスに乗ろうっと！
iPhoneからの投稿
東京に住んでいた時は、全く関心がなかったけど。
公務員出身にもかかわらず、はとバスの経営再建を達成した宮端社長は、すごい。
最初のほうは、教科書通りの事しか書かれていないので、なんだ、経営学の本をパクってるだけか？と、思いましたが、後半になるにつれて、本当の意味でのお客様の満足とは何か？そして、従業員さんたちのやる気をどのように引き出していくか？とても、ためになる本だった。
今度の出張の時は、ふらりと、はとバスに乗ろうっと！
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