40歳過ぎ、未経験でも
高級家具販売で
No.1になれた!
パートにもかかわらず、IDC大塚家具で
前人未到の大記録を打ち立てた手法とは?
本の帯からの抜粋ですが、これだけ読むと、すっごい人だなぁと思いますよね。
1日3200万!の売上だったら、ボーナスどのぐらい出たんだろう?
と思わず想像してしまいました(笑)
そして、未経験で40歳過ぎというけど、なんだかすご腕の押しの強そうな強気の営業ウーマンを想像してしまいますが、これが全く全然違うのです。
著者の坂本さんには、イマジングループ、教育事業の子会社イマジンネクストの企業研修の講師としてご活躍いただいているのです。
とってもチャーミングで素敵な立ち居振る舞いに、この人は只者ではないなと思っていたんです。
写真左から2番目が坂本さん。
日本経営道協会(代表市川覚峯)の愉快な仲間たちと。
外部講師として坂本さんを紹介したのも私なのに、この本を読むまで、これほどのカリスマ販売員とはつゆ知らず。
大変失礼しておりました。
さてさて、わが社にも北海道から九州まで、全国で売れる販売員が活躍しており、月間MVPなどを競っています。
ぜひ、スタッフさんにも読んでもらいたい、講演会を開きたいと思います。
坂本さんはずっと専業主婦をしており、自分に自信のない、人見知りするタイプでした。
はい、だから同じような人でも、人生が変わるチャンスがあるんですよね。
離婚して二人のお嬢さんを抱え、化粧品の訪問販売の仕事を始めます。
それからいろいろなご苦労、試行錯誤を経て、突然ブレイクするのです。
坂本さんが到達された境地とは?
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「こころの営業」です。
必死に頑張って営業のテクニックを習得するようなものでのではなくて、嫌な仕事でただ無理を続けるより、「人様のお役に立つ」と考えてみる。
売ろうとしないで、お役に立とうとする。
「こころの営業」それは、お客様のお役に立つことで、みなさんご自身が、心から幸福感が持てる仕事でなければならない。
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今、営業職に就かれているみなさん、いかがでしょうか。
そんな綺麗ごと言ってられないよ!という方はノルマに苦しんでいませんか。
私自身もこれがすべてだと思ってます。
さてさて、とはいえ、お客様のお役に立つためには、専門知識や、知恵や、人脈や、時には資格も必要です。
坂本さんも、「仕事に役立つものは積極的に身につける!」という強い気持ちがありました。
化粧品の訪問販売で想像以上の実績をあげ、次のステージにチャンレンジしようと、本気で探し始めてたどり着いたのが、「インテリア」
そこからインテリアコーディネーターの勉強を始めます。
そして、大塚家具に入社するのですが、このとき、まだ資格はありません。
坂本さんは、何かもっと強みが欲しいと、「二級建築士」の資格取得にチャレンジしたのです。
このへん、実は私は、大工・職人の養成学校の新規事業を始めているので、この業界の勉強を自分もしており、なるほど、大塚家具で1日に3200万売れた秘密が理解できました。
坂本さんは、工務店で働いた経験があり、すぐに図面が読めるようになり、「二級建築士」に合格。
資格の肩書と「図面が読める」という特性。
これだけで、営業として圧倒的に差別化できるものです。
これに、「お客様を満足させるためなら、できることはなんでもやろう」というお客様のお役に立つマインド、「売上目標」は少しだけ意識する、ことでパートから正社員、そして管理職へ。
全国で1800人の社員教育の陣頭指揮をとられたのです。
気の小さいセールスパーソンのための「こころの営業とは」
販売・営業に役立つヒント満載です。
●売れる人になるための第一条件とは?
●お客様の信頼度がすぐに上がる方法とは?
●潜在ニーズをつきとめる「聞く力」
●わずかな気配りがもたらすもの
●「提案力」を磨くためにできること
●「男性」と「女性」それぞれのお客様への対応は?
販売、営業に携わり、「なんだかうまくいかないなぁ」
「もっとお客様のお役に立ちたいのに」と思う方々、
これから営業の仕事に就かれる方、必読の本です!!
やさしくってあったかく、うん、自分も頑張れる!と思えます。
どうぞ手にとって見てください。
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株式会社イマジンプラス代表取締役社長。
セールスプロモーション(販売員育成)、人材派遣、紹介、教育事業を全国展開。
新規事業としてBI、データ分析サービス、大工・職人養成 匠アカデミー
<グループ企業 ㈱イマジンネクスト、㈱エデュケーショナル工務店 代表取締役>
北海道出身。
趣味は、読書、神社巡り、旅行、温泉、囲碁。
道産子社長会会長、東京滝川会副会長、そらぷちキッズ理事。
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