トラブってテンパる

トラブルが起こると

「やばいです！」

と、テンパって

あわてて報告しにくる人がいる。

冷静になって調べてみると

そのうち半分（１／２）が

トラブルでもなんでもなかったりする。

残り半分（１／２）がトラブルだが

そのうち半分（１／４）は

まあ、解決できそうな範囲。

残り半分（１／４）が、深刻な場合が多い。

重要なのは、トラブルを認識するだけではなく

仮説を立てて行動すること。

何が原因だろうか

いつごろ起こったのだろうか

人為的なミスか、システムエラーか

など仮説を立てると

対応すべきことが見えてくる。

逆に、仮説がないと

打つべき手が遅くなり

取り返しのつかないことになる。

どういうシチュエーションでも

仮説思考を心がけたい。