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皆さんは「信頼残高」という言葉をご存知ですか。
人と人との間にある目に見えない信頼の貯金のようなもの。
相手が信頼ができる、
とか、相手と自分との関係の質が高い、
というのは目に見えて測れるものではありませんが、
実は目に見えない
この「信頼残高」のストック量で決まっているのです。
初対面の人、
全く行動を共にせず、何者かわからない人を
「こいつは信頼できるやつ」とは言えないですよね。
（社会的な立場、他者からの紹介、各種情報から信用は
できるかもしれませんが。）
信頼関係は、人と人が一緒につくってゆくもの。
共に行動し、お互いのことを知り、
この人だったら、何か相談してもいい、とか、
一緒にもっと困難な仕事をしてみよう、というように
少しずつ共に経験や言動を交わすことで、
信頼残高のストックが増え、
信頼できる！信頼関係がある！という状況になるのです。
さて、
この「信頼残高」を貯める方法の一つとして、
効果的な方法をご紹介します。
それは、あなたが相手に対して、
「自ら小さな約束をして、
それを公言し、必ず守り、継続すること」
です。
例えば、
あなたがチームメイトとの１０時開始の定例会議で、
「じゃあ、明日から９：５０に会議室で待っているね」
と自ら約束し、伝える。
翌日、あなたは９：５０には会議室で待っている、
次回もその次の回も。
同様に、会議当日その時間通りに会議室にいる、
という状況をつくり続けるのです。
ただ、それだけです。
えっ！ なんだ、こんなことか～
と思われるかもしれません、が・・・
仮に、この状態が１ヶ月、３ヶ月、１年と常に、
あなたが公約した時間通りに来る状態が続けば・・・
「公言したことを守り、その通りにする人」
と相手は思いますし、
約束を守る信頼できる感覚が生まれ、
あなたと相手との間の「信頼残高」
いつの間にか高くなっているのです。
たまたま１００日目に、
あなたから、会議の時刻を過ぎても
連絡がなかったとすると、
病気とか事故とか、相手はかなり心配しますよね。
それは「信頼残高」が高くなっている証拠であり、
仕事を頼むに価する人、一緒に何かを取り組みたい人、
という証。
（逆に、いつも約束の時間を守らず、
言い訳ばかりしている人には、
大きなことを頼む気にもならないですし、
もし、本当に大事があった時、遅刻や連絡がなくても、
いつものことかと思い、何も心配しないですよね。）
だから「信頼残高」は、
他者との信頼関係、関係の質を高くする意味で重要であり、
その残高を貯めるには、
「自ら小さな約束をして、
それを公言し、必ず守り、継続すること」
が大切なコツになのです。
＜信頼残高が高い ＝ 相互信頼が高い（信頼関係がある）＞
・・・で、ここからが重要。
「信頼残高」という目に見えない貯金が
他者と自分との間にある、その「信頼残高」が高い、
ということが信頼関係につながる
という話でしたが、、
実は、
自分と自分との間にも
「信頼残高」というものあるのです。
ご存知でしたか。。
ここまでの話は、
相手との信頼
＝ 相互信頼 でしたが・・・
すべて自分に置き換えて、
自分との信頼
＝ 自己信頼 ・・・ いわゆる、自信
と捉えてみます。
つまり、
あなたの自信があるとか、自信がないとかに、
「信頼残高」の考え方が関係しているのです。
自信があるというのは、
自分が自分を信頼できるかどうか、
ということ。
従って、あなたとあなたの間に、
信頼残高がストックされていないと、
自信につながらないのです。
では、どうやって自信をつけ、
信頼残高をためてゆくのか。
それは、
「自ら小さな約束をして、
それを公言し、必ず守り、継続すること」
他者・相手がいる場合と全く同じなのです。
自分が自分に対して小さなことを約束し、
公言し、実行する、守る。
自信がないという言葉、をよく聞きますが、
これはあくまでも結果や状態であって、
その前提の、
自分の中の信頼残高をストックする行為が
できていないということ。
なので、
自信を持つには、
・ 小さな約束を自分に公言する
・ その約束を守り、更に継続する
・ 継続したことを自分で認めて（褒めて）あげる
ということを日々、繰り返すことなのです。
ほんとうに些細なことで構いません。
例えば、
朝７時に起きる、日記を書く、歯を磨く、挨拶をする・・・
それを、自分が自分に公言し、
できたことを認める、それを継続する。
そうすることで、
あなたの中の信頼残高、いつのまにか高くなっており、
自信がついていることと思います。
自分への小さな約束とその実行、
それがあなたの自信に変わり、人生を変えます。
大リーガーのイチローの名言に、
「小さいことを積み重ねるのが、
とんでもないところへ行くただひとつの道」
という言葉があるように、
「小さなこと」に、その継続に、
プロフェッショナルや
リーダーシップのエッセンスが全て凝縮されているのです。
自分への小さな約束、
人生を変える大切な方法だと思っております。
ぜひお試しください。
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