院長夫人のための人気医院に必要なスタッフ教育とコミュニケーション

院長夫人のファシリテーション力を生かし、医院経営に必要な組織のモチベーションを強化。夫が代表を勤める歯科医院で培った医療現場から、医療に専念出来るようサポート。内側から活性化する医療マネジメントをお教えします。

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●院長夫人塾への参加から私の人生は変わりました


おはようございます。


今田秀子です。


院長夫人塾1期の受講生のおひとりから、年末にとてもうれしいメールをいただきました。


さっそくですが、ご紹介させていただきますね。


今年は一言でも、一文字でも表すことができないくらいの、濃~~い充実した一年でした。

院長夫人塾参加をしてから、自分、仕事、スタッフ、院長、家族、出来事…全ての事にじっくり向き合い考え、過ごした一年でした。

これでいいのか?よしこれでいいのだ!

とひとつひとつ判断して一歩を踏み出す感じです。

物事の本質をしっかり見れるように分析して、他人に依存するのではなく、自分で方向を考え自分の足で歩いてみる…

それを通し、うっすらとしていた自分の在り方、考え方、捉え方をより濃く太いものにすることができたように思います。

今田先生との出会い、院長夫人塾への参加から私の人生は変わりました。

充実した一年を過ごせたのは、院長夫人塾での学びがあったからです。

本当に感謝しています。ありがとうございます。これから先もまだまだ一緒に学ばせてください。宜しくお願い致します。


追伸

昨日は仕事納めでした。

お給料明細をスタッフひとりひとりに渡しながら面談しました。

感謝の気持ちと、来年も宜しく一緒に頑張りましょうと伝え、みんなと握手をしてみました。

なんだか気持ちがホッコリしました。

スタッフひとりひとりをしっかり見て、距離を縮めるように関わってきたお陰でしょうか、違和感なく握手してくれました(^-^)v

来年も私らしく、私に出来るサポートをしていきます^_^


素敵ですよねーーーっ!!!


メールを読みながら、この方の優しい笑顔が思い出されて思わず涙目になってしまった私です。


あなたと同じように、家族でもある大切な院長先生の力になるために、そしてさらに大切な大切なスタッフ達のために、この立場で何が出来るのか?何をすべきなのか?


日々、真剣に考えながら、時に悩みながら医院と関わってこられた方なのですよ。


こんな、仲間の存在だけでもすでにとても心強いですよね?!


あなたの悶々とした毎日が充実の毎日に変わります!


院長夫人塾本講座第2期生、いよいよ本日募集開始いたします。



詳細は下記のバナーをクリックしてご覧くださいね。


あなたとお会いできますことを心より楽しみにいたしております。


院長夫人塾







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● お願い

おはようございます!

今田秀子です。

昨日も、たくさんメルマガにご登録いただきました。

ありがとうございます。

今夜20時、2016年の振り返りVOL1を配信します。

あなたも、私と一緒に今年一年を振り返っていきましょうね。

さて、メルマガ登録に関しまして、大切なお願いがございます!

メルマガ登録に際しまして、お名前は、フルネームまたは姓・名の漢字(ひらがな)でお願いいたします。

ニックネームやアルファベットでのご登録の場合配信されない場合がございます。

もし以前にニックネームやアルファベットでご登録いただきました方は、お手数ではございますが再度ご登録ください。

よろしくお願いいたします。

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● 2016年の振り返り

こんにちは、今田秀子です。

もうすぐクリスマス!

いよいよ今年もあと10日となりました。




毎年のことながら年末の事務処理やらなにやらに追われる日々です。

慌ただしい日々の中ではありますが、

新年を気持ちよく迎えるために、しっかりと一年を振り返る時間を持ちましょうね!

2016年を一言で言うなら私は「学」。

本当に本当に色々なことに気付かされ、貴重な学びを得ることが出来た一年でした。

おかげさまで、またひとまわり自分自身を成長させることが出来ました。(←体ではありません)

そんな一年をメルマガを通して読者の方々と一緒に振り返っていきたいと思っています。

明日から4夜連続でお届けする予定です。

あなたも私と一緒に2016年の振り返りをしてみませんか?

メルマガ登録がまだの方はこちらからどうぞ^^←クリック

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● 嬉しい感想をいただきました!

こんにちは。

今田秀子です。

今日は朝からとても良いお天気です。

天高く馬肥ゆる秋・・・気をつけます。(^_^;)

さて、先日メルマガ読者の方から感想を頂きました。

ご紹介させていただきますね。

メルマガ、いつも興味深く拝見させていただいてます。

私は、関西の内科医院の院長婦人兼事務長をしております。

今回のセミナーも参加したかったのですが、残念ながら日程の都合が合わず行くことが出来ませんでした。

いつも歯科は、医科の1歩先を進んでいるので先を見通す時参考にさせていただいているのですが、

職員との関わりや教育は医科も歯科もなく共通のテーマですので、ぜひお話をいつかお聞きしたいと思っております。

メルマガも楽しみにしておりますので、今後とも配信よろしくお願いします。

嬉しい感想をありがとうございます!

とても励みになります!!

配信がんばりますね!!!

私自身が歯科医院経営に携わることから、歯科医院専門なのですか?

というご質問もよくいただきます。

でも実際には、はじめてのクライアントさんは内科医院さまでしたし、これまでのセミナーでも歯科医院以外の方も多くいらっしゃいました。

「職員との関わりや教育は医科も歯科もなく共通のテーマですので・・・」

私も、まさにそうだと思っています。



医療従事者が働く『場』に私たち院長夫人がどのように関わるのか?

ここに、院長夫人にとっての大きな使命があるに違いない!

そう思っています。

私にとっても毎日がチャレンジで毎日が学びです。

そんな毎日やこれまでの経験の中からの気付きを、リアルにお届けしています。

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● リフレッシュ!

こんにちは。

今田秀子です。

昨日は、午前中に仕事を終わらせて、久しぶりに友とお茶の時間を楽しみました。

秋晴れの良いお天気でしたので、自転車に乗ってでかけましたよ。^^



素敵な街並みでしょう?

昨年、この街並みが世界文化遺産に登録されました。

江戸時代の古地図がいまでもまだそのまま使えるほど、町全体が古き良きを守っています。



古民家を改装して出来たこちらのカフェで気がつけば2時間。



年齢とか、職業とか、生まれとか、育ちとか関係なく、同じ価値観で語り合う友の存在はありがたいです!

こんなありがたい友も、私自身が生きるスタンスをより良く変えていく決意をしてからのご縁です。

やはり、どんな在り方で生きるのかって、とても大切です。

ここ最近、めいっぱい仕事モードでした。

仕事めいっぱいも大好きですけれど、こういう時間も大切ですね。

とてもリフレッシュできました!





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● 霧が晴れた気分です!


こんにちは、今田秀子です。

ご報告が遅くなってしまいました。

9月25日、東京品川にて開催しました1DAYセミナー。

「スタッフがどんどん動き出す!クリニックのための今日からできるスタッフ教育」


ご参加頂いた方の感想をご紹介しますね。



スタッフとの関わりで悩むことが多く、自分はどう関わっていけばよいのか?

と、思う中で、いろいろとお話を聞けて大変参考になりました。

人財の育成術、自発的行動を促す技術はすぐ実践していきたいです。

また、自分がどうありたいか、つかめたような気持です。

明日から、自信を持ってスタッフと関われると感じています。

うちのスタッフは良い子がそろっていたんだなぁと再確認するとともに、

院内にある彼女たちの不満は、私や主人がスタッフとより強い信頼関係をつくることにより、改善出来るようだと気がつきました。

スタッフがより自立し、相互支援の関係になるためにも、私自身、ブレルことなく、

成長し続ける姿を示すことが大切なのだと分かりました。

どうしたら良いのか迷っていましたが、霧が晴れた気分です。

本日は、貴重なお話をありがとうございました。


「霧が晴れたような気分」素敵です!!!^^

そんな風に感じていただけてとても嬉しいです。

お一人の方はなんと青森県からご参加くださいました。

今回は、少人数で開催いたしましたので、グループコンサル形式で、

質問にも色々お答えしながら進めることができました。

とても、濃厚な4時間半でしたよ。^^

有難いご縁に心から感謝いたしております。

今回のセミナーでお伝えした内容や、日頃私が実際に体験しているスタッフとの関係など、ブログではお伝えしにくいことも書いています。

スタッフとの関係がどんどん良くなる方法やコツが分かりますよ。




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● 感謝御礼!

こんにちは。

今田秀子です。

9月25日(日)に1DAYセミナーを開催しました。



「スタッフがどんどん動き出す。クリニックのための今日からできるスタッフ教育」

スタッフが自発的に行動し始めるようになるための経営者としての心構え。

これが、わたしがお伝えしたかったメインテーマでした。

スタッフ教育は一朝一夕で確立できるものではありません。

日々の言葉がけの積み重ね、

日々の関わりの積み重ね、

日々の思いの積み重ね。

この積み重ねをどのようにしていくのか?

ということが、経営者の心構えとして最も大切なことですから。

セミナーの様子や受講生の感想については、また改めてご報告させていただきますね。
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● いよいよ明日は1DAYセミナーです


こんにちは、今田秀子です。

いよいよ明日「スタッフがどんどん動き出す!クリニックのための今日からできるスタッフ教育」です。



明日は、良いお天気のようで良かったです。

分厚いテキストも完成しました。

受講生の方々に十分喜んでいただけますようにがんばります。^_^

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● 気のきかないスタッフを気働きの出来るスタッフに育成しましょう

こんばんは、今田秀子です。

言われたことだけしか出来ないスタッフにイライラしたことはありませんか?

気がきかないと諦めていた人材も、気働きの出来るスタッフに育てることは出来ます。

気がきかないスタッフは少し想像力が乏しいだけなのですよね。



もしくは、言われたこと以上をやってはいけないと勘違いしている場合もあります。

たとえばもし、急なキャンセルが出たとします。

受付が気を利かせて先程、予約をお断りした患者様に電話をかけてご案内する。

このような積極的な行為は、患者様からとても喜んでいただけるものです。

自分の積極的な行為で患者様に喜んでいただいた経験はスタッフに自信と働く喜びを与えます。

そして、もっと喜んでいただくためにはどんなことが出来るだろう?と自分たちで考え始めるようになるのです。

「どうしたら良いと思う?」「あなたには何が出来ると思う?」

こんな声掛けからはじめてみてはいかがでしょうか?

気のきかないスタッフを気働きの出来るスタッフに育てていきませんか?

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● 保護者との関わりが必要なこともあります

こんにちは、今田秀子です。

昨日は、娘の中学校の体育祭。

最高の秋晴れのなか、保護者として真剣に取り組む中学生達を全力で応援してました。

先日、10代のスタッフ教育について書きました。

10代など若いスタッフの場合、その保護者との関わりが必要なこともあります。

「もう社会人なのに保護者?」

と、思われるかもしれませんね。

でも、社会経験が少ないスタッフこそ、保護者との連携が取れているほうが良いことが多いです。

家族よりも長い時間を過ごす職場が、どんなクリニックなのか?

院長先生の理念は?どんな仕事をするのか?

クリニックがどのような人財に成長していって欲しいと望んでいるのか?

を保護者の方にもお伝えすることが出来ると、とても喜んでいただけるものですよ。



「スタッフがどんどん動き出す!クリニックのための今日から出来るスタッフ教育」1DAYセミナー詳細はこちら。



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