院長夫人のための人気医院に必要なスタッフ教育とコミュニケーション

院長夫人のファシリテーション力を生かし、医院経営に必要な組織のモチベーションを強化。夫が代表を勤める歯科医院で培った医療現場から、医療に専念出来るようサポート。内側から活性化する医療マネジメントをお教えします。

院長夫人塾
みなさまからのアメンバー登録をお待ちしています。ご登録の際には、メール通知をオンにしておいてくださいね。



テーマ:
● 院長も一緒に参加しても良いのでしょうか?

こんにちは。

今田秀子です。

9月25日(日)開催の1DAYセミナー。

『スタッフがどんどん動き出す!クリニックのための今日から出来るスタッフ教育』



お申込みいただいた方から、ご質問をいただきました。

「院長も一緒に参加しても良いのでしょうか?」
「男性も参加できますか?」

もちろん!大歓迎です!!

院長先生はもちろん、クリニックの幹部スタッフなど、主にスタッフ教育に関わる方に、ぜひご参加いただきたい講座です。

複数でご参加いただくことにより、クリニックのスタッフ教育をより強化することが出来ますよ。^_^




スタッフが どんどん動き出す!クリニックのための今日からできるスタッフ教育

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テーマ:
● スタッフが受け取りやすい注意の仕方PNPとイメージトレーニング

こんにちは。

今田秀子です。

今日も午前中は図書館に来ています。

今日は小学4年生の息子も一緒。

彼にとってはそろそろ限界の時間かも知れません。(^^;



さて、スタッフに注意や指導が必要なとき、あなたはどんな風に伝えていますか?

優しく諭すように伝えるますか?

それとも、厳しくぶった切る感じですか?(笑)

厳しいのが×で、優しければ○という事でもないのですよね。

もちろん、感情的に怒りちらしたりするのは論外ですけれどね。

どんな伝え方であっても、相手が受けとって改善の行動にいたらなければ意味がありません。

相手にとって受け取りやすく、改善したくなる注意の仕方について、メルマガでお伝えしようと思います。

今夜20時ころ配信する予定です。

楽しみにしていてくださいね。

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テーマ:
● 本日20時、先行受付開始します!

『スタッフがどんどん動き出す!クリニックのための今日からできるスタッフ教育』

明日からの診療でスタッフに自信を持って関わることが出来るようになります。

院長先生の理念をスタッフたちに浸透させることができるようになります。

スタッフが自ら考えて行動したくなる声のかけ方が分かります。

スタッフが活き活きとやりがいを持って仕事に取り組むようになります。

「あなたがいてくれて良かった」スタッフからそんなふうに言われるようになります。

院長夫人塾本講座でも特に人気のあった、スタッフ教育に関するカリキュラムを抜粋して4時間に凝縮してお伝えする講座です。



モヤモヤグチグチ考えていたことがなくなり、すっきり晴れ晴れとした気持ちでいます。

スタッフ面談を取り入れ、意図的に関わることでスタッフの個性を把握できるようになりました。プラスに活かします!

医院に関わること、スタッフに嫌われるかもといった恐怖心が無くなりました。

自分らしく活き活きと医院に係わりたい、医院をもっとよくしていきたいと、院長夫人としてお悩みをお持ちの方には、是非受講をおすすめします。

院長と立ち上げた医院なのに、医院や当院へ受診する患者様を想う気持ちを誰よりも持っているのに「院長夫人」というだけで、なぜ医院にでない方がうまくいくと他人に言われなくてはならないのか?と起こっていました。(笑)

でもそんな悩みはすべて自分の関わり方・在り方・捉え方・考え方次第であると教えていただきました。

他人の考えや感情の中に自分の身を置くのではなく、自分の軸がぶれることがないよう、他人に依存するのではなく自立し、自分らしく在りたいと思えるようになりました。

スタッフとどのように関われば良いのかがわかりました。

スタッフの育成、指導のモチベーションが上がりました。

自分自身の、問題ばかりに焦点をあててしまいがちなくせや物事の捉え方を知りました。

出来ない理由を無意識にあげ諦めている事実に気づかされました。

院長とスタッフの関係、距離感の課題に対して何が出来るのかを考えることができました。

御指導頂いた事を、家内も即実践し、医院経営の中で、最重要項目の一つである、スタッフ管理に置いて、私の裁量では到底、及ばない所までサポートして貰って居ります。

院長先生には伝えにくい事、指導しにくいことをあなただからこそ伝える事ができるようになります。

院長先生とスタッフとの間に出来てしまった溝が埋まることで、スタッフ達は活き活きと自発的に仕事に取り組むようになります。

院長先生の望む痒いところに手が届くスタッフを育成することができるようになります。

モチベーションの上がらないスタッフへの関わり方が分かります。

院長先生とスタッフが強い絆で結ばれることにより、患者さんにとって心地よい最幸の診療が出来るようになります。

『スタッフがどんどん動き出す!クリニックのための今日からできるスタッフ教育』

<カリキュラム>
・困ったスタッフタイプ別理解・対応法
・行動しないスタッフとのコミュニケーション術
・スタッフの自発的行動を促すためには?
・自ら進んで行動する人財の育成術
・なんとなく人事からの脱却
・スタッフ個人面談のすすめとすすめ方
・面談に必要な基本スキル
・面談ロープレ(質疑応答)
・スタッフがどんどん動き出すために必要な経営者としての心構え

日時:9月25日(日) 13:00~17:30
場所:フクラシア品川高輪
費用:20000円


『スタッフがどんどん動き出す!クリニックのための今日から出来るスタッフ教育』
先行お申し込みの受付を本日20時配信のメールマガジンから行います。

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テーマ:
● あらためましての自己紹介

こんにちは、今田秀子です。

最近、新たに読者になっていただく方やメッセージをいただく方が増えています。

とても嬉しいです、励みにさせていただいております、ありがとうございます。

そこで、今日はあらためましての自己紹介をさせていただこうと思います!

2015年5月31日、医療スタッフが安心で安全な場で幸せに活き活きと働くことが出来るようにしたい!という思いでセキュアベースを立ち上げました。

その取り組みのスタートとして、2016年3月に院長夫人塾を開講いたしました。

「院長夫人」のイメージと概念を変える!!

これが院長夫人塾のメインテーマです。

巷では院長夫人が関わる医院経営はうまくいかない、院長夫人はお高くとまっているなどのマイナスなイメージが少なくないように感じています。

残念ながら、実際にそのような現実もあります。

私自身、過去には自分自身の甘さによる失敗もたくさんしてきました。(もちろん今でもあります。)

院長夫人には院長夫人ならではの悩みや苦労もありますよね。

でも、院長夫人という立場であるからこそ得られる充実と喜びもありますよね!

多くの失敗を経験したからこそ今では、孤独感を克服して院長夫人の在り方や関わり方を整えることが出来れば、

男性である院長と女性スタッフの善い緩衝材となって、スタッフ達が自発的、意欲的に仕事ができるように導く存在になることが出来る!!

と確信しています。

だって私たちの、医院と医院のスタッフたちに対する愛情や思いは誰にも負けないはずですもの!!!

6月に院長夫人塾を卒業された受講生の感想をご紹介しますね。

院長と立ち上げた医院なのに、医院や当院へ受診する患者さまを思う気持ちを誰よりも持っているのに「院長夫人」というだけで、なぜ医院に出ない方がうまくいくと他人に言われなくてはならないのか?と怒ってました。(笑)

自分を中心に考えて拗ねていました、大人げなく反省です。

院長夫人塾を受講して、医院・スタッフ・院長が良くなるために自分が係るとしたら何をしたらよいのか?と疑問の視点が受講前と変わりました。

スタッフの面談をし、話を聞けたあとの対応、良い方向へ導くために、また医院をよくするために何が必要か?を考え続ける時、自分自身も感度を上げ、学び、磨いていかなければと思っています。


「あそこの医院は院長夫人が関わってるんですって、だったら安心して働けるね~。」

「院長夫人が関わってる医院ならきっと善い医院に違いないわね!」


巷ではそんな噂が当たり前になる世の中になる!

医療スタッフが幸せを感じる安心で安全な場を提供することが院長夫人の使命である!と思っています。

そんな私がお届けしています【院長夫人のお悩み解決無料メールマガジン】ご興味がある方はぜひご一読くださいませ。


 
そして来月、9月25日(日)東京品川にて1DAYセミナーを実施します。

 『スタッフがどんどん動き出す!クリニックのための今日から出来るスタッフ教育』

明日、8月25日(木)20時配信のメルマガから先行お申し込みの受付を開始します。

この機会に是非ご登録くださいね。^_^

お待ちしています。

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● 癒しの空気を作るための院内コミュニケーション~インカム編~

こんにちは、今田秀子です。

「患者さんがこんなに多いのにも関わらず、バタバタと診察だけ済まされる感じがしないのですよね~。」

先日、私ども歯科医院に通院いただく患者様からいただいたお言葉です。

わざわざ車で30分以上かけてとなりの市からお越しくださる患者様です。

ほかにも、

「なんだかとても居心地が良いです。」

こういった感想は実に多くの方がおっしゃってくださいますし、また先日、メインバンクの担当の方がご挨拶にいらした時には、

「他の医院に比べて、院長先生とスタッフとのコミュニケーションが円滑に感じます。」

こんな風におっしゃってくださいました。

こうした患者様や関わっていただく外部の方々の一言一言が、スタッフ達の励みになり、まだまだもっと!の気持ちにエネルギーをいただけるのです。

本当にありがたいことです。

さて、前回配信したメールマガジンでは、そんな私ども歯科医院が開業当初より一貫してこだわり続けてきた癒しの空気感に必要な、院内コミュニケーションについてお伝えしました。

今回は、院内コミュニケーションの中のひとつ、インカムの使用の仕方についてお伝えしようと思っています。



最近は、導入されている医院様もとても多くなっていますよね?

当医院でも約5年前から導入していますが、院内での情報交換や共有がとても円滑に出来るようになりました。

ただ、、、インカムの使用に関しては、患者様目線からの配慮はもちろんスタッフ同士の気持ちにも考慮したルールや心がけがとても大切であると考えています。

本日20時配信のメルマガで詳しくお伝えしますね。

楽しみにしていてくださいね。

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テーマ:
● 明日からの診療でスタッフに自信を持って関わることが出来るようになります。

こんにちは、今田秀子です。

昨日の大阪は、充実の学び時間でした。

「人」「心」へのアプローチの手法として、私にとっては初めての分野だったのですが、とても奥深く、興味深く。

やはり、まだまだもっと「人」「心」について極めていきたい!

初心に返ることが出来た一日でした。^_^



さて、9月25日(日)の1DAYセミナー、『スタッフがどんどん動き出す!クリニックのための今日から出来るスタッフ教育』

6月に終了した院長夫人塾本講座でも特に人気のあった、スタッフ教育に関するカリキュラムを抜粋して4時間にぎゅぎゅっと凝縮してお伝えする講座です。

昨日の新たな学びで得たこともプラスして、よりバージョンアップした内容でお届け出来ると今からとてもワクワクしています!

スタッフが自ら考えて行動したくなる声のかけ方が分かります。

スタッフが活き活きとやりがいを持って仕事に取り組むようになります。

「あなたがいてくれて良かった」スタッフからそんなふうに言われるようになります。

モヤモヤグチグチ考えていたことがなくなり、すっきり晴れ晴れとした気持ちでいます。
スタッフ面談を取り入れ、意図的に関わることでスタッフの個性を把握できるようになりました。プラスに活かします!

スタッフとどのように関われば良いのかがわかりました。スタッフの育成、指導のモチベーションが上がりました。

あなたも、明日からの診療でスタッフに自信を持って関わることが出来るようになりますよ。

日時:9月25日(日)13:00~17:30
場所:フクラシア品川高輪
費用:20000円

8月25日(木)20時配信のメールマガジンから先行受付を開始します。

もうしばらくお待ちくださいね。

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●  インプットの日

おはようございます。

今田秀子です。

子供たちの夏休も、いよいよ残りわずかになりましたね。

ラストスパート!と、自分で自分に喝を入れる毎日です。(^^;;

今日は大阪、インプットの日

ずっとずっとお会いしたかった先生のセミナーを受講して参ります。

とても楽しみです。

9月25日(日)開催の1dayセミナー。

『スタッフがどんどん動き出す!クリニックのための今日から出来るスタッフ教育』

いよいよ来週、25日(木)配信の無料メルマガから受付開始いたします。

もうしばらくお待ちくださいね。






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● お盆休み

こんにちは、今田秀子です。

皆さん、そろそろお盆休みも明けられた頃でしょうか?

わたくしどもの歯科医院も、昨日から通常診療を開始しています。

今年のお盆休みもやはり、私の実家の三重県に帰省してまいりました。

生まれ育った頃と、本当に変わらない景色とマイナスイオンに癒されました~。^_^



時間が過ぎて、時代が進んで・・・

自分自身を取り巻く環境も、年齢も(^_^;)、めまぐるしく変わっていく中で、変わらない景色があることに、本当に幸せを感じることができました。

保育園の頃から一緒で、進学先や嫁ぎ先がバラバラでも年に1度は会う、心の友グループにも会えました。

自分の原点を省みる事が出来る大切な仲間達の変わらない関係性にも心から感謝です。

さーて、充電完了!

夏休み後半戦もがんばっていきますよ~!!!!!
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● スタッフとの関係がどんどん良くなる方法

こんにちは、今田秀子です。

お盆休み前の怒涛の一週間。

お休み前に片付けるべきタスクに夢中です。

暑い、熱い、毎日です。(^_^;)



最近、メルマガにご登録頂く方が増えています。

そして、ついに先日、読者数が100名を超えました!

ありがとうございます!!!

もちろん、まだ100名とも言えるのですけれどね。(^_^;)

私のメールを楽しみに待っていて下さる方が100人もいてくれると思うと、とても励みになるのです。

これからも、みなさんに喜んでいただけるメールをお届けできますように、がんばりますよ!

読者の方からの感想をご紹介しますね。

メールマガジンとても楽しみに読ませていただいております。

いつも悩みの種であったスタッフたちとの接し方について、とてもヒントをいただけています。

これからもよろしくお願いいたします。

メルマガの配信を毎回楽しみにしています(^-^)

「あるある!そうそう!なるほど!」*\(^o^)/*

と、ある時は共感し、ある時は私もそうだったなぁと反省し、ある時は行動するためのヒントにさせていただいています。

私にとってなくてはならないものとなっています(^-^)

こんにちは。

いつも、メールありがとうございます。

大変勇気をいただきました。これからも一歩ずつ進んでまいります。

ありがとうございます。

医院への関わりを考えるうえで、まず自分自身を見つめることが有効であることがよく分かりました

メルマガをしっかり読んで、もっとコミュニケーション力を磨いていきたいと思います。

これからもよろしくお願いいたします。

わたしの今の不安定な立ち位置も同じように経験されてきた今田先生のお話は今後の自信につながります。

また機会がありましたら、セミナーも受けたいと検討しておりますので、その際はよろしくお願い居いたします。


院長夫人の無料メールマガジンは、すべて私の実体験です。

ブログにはなかなか書けないリアルな様子や私の失敗談も赤裸々にお伝えしていますよ。^^

また、セミナーの告知やお申し込みの受付も、メルマガ読者の方から優先的にさせていただきます。

読者登録がまだの方は、是非この機会にご登録くださいね。

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テーマ:
● セミナーの予約をすることは出来ますか?

こんばんは、今田秀子です。

今日は夏祭りの最終日。

今夜もとても賑やかです。

夏のお祭りって、不思議とテンションあげてくれますよね。^_^

image

「9月25日の1DAYセミナーの予約をすることは出来ますか?」

という、お問い合わせをいただきました。

ありがとうございます!

残念ながら、受付開始の事前予約は行っておりません。

9月25日(日)1DAYセミナー
『スタッフがどんどん動き出す!クリニックのための今日からできるスタッフ教育』

8月25日(木)20時配信のメールマガジンから先行受付を開始します。

メルマガにご登録いただいて、もうしばらくお待ちくださいね。

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