怪護をしないという思いを社長TVにて動画で語っています!

(株)福祉啓発研究所 

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2016年09月27日 20時24分44秒

お宅のデイのウリは?

テーマ:介護について

先日あった「デイサービスこれから」の更新申請現地確認で、市の担当から

 

 

「お宅のデイサービスのウリは何ですか?」

 

 

と尋ねられました。

 

 

その場には、私と管理者がいたのですが、私は100%2号店にいるので、「これから」のウリは管理者に答えてもらうようにしました。

 

 

 

そこで管理者は

 

 

「食事が美味しいことですね~」

 

 

と答えていました。

 

 

 

食事が美味いのは事実ですが、

 

 

 

自分達が取り組んでいる介護についてのウリを答えろや!

 

 

 

と、内心思いました。

 


 

 

 

じゃあ、私が属する2号店のリラクティブのウリはあるのか?

 

 

 

・・・

 

 

 

「スタッフが行うサービス全てがウリです・・・」

 

 

 

 

と、今後、堂々と回答できるように努力していきます。

 

 

 

 

 

 

 

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2016年09月26日 17時21分53秒

職員増員による社会的手抜きへの対応

テーマ:運営・経営

少人数の方が、仕事のパフォーマンスが上がるというのは何かしら経験したことがあると思います。

 

 

例えば、通常3人で行える仕事を2人でする場合、3人で行っていた時よりもパフォーマンスを落とさないようにあれこれ工夫します。

 

 

しかし、これが4人になると、+1名はすることがなく、社会的手抜き(集団で共同作業を行う時に一人当たりの課題遂行量が人数の増加に伴って低下する現象)という現象が起きやすくなってしまいます。

 

 

これらを防止するには、現場のトップなどが、職員が4人になった時の業務の流れをしっかり指示できることが必要です。

 

 

例えば、勤務表などを作成しながら、

 

職員が少ない日はこういう流れで・・・

職員が多い日はこういう流れで・・・

仮に、何か起きた時は、こういう流れで・・・

 

 

というのを常に頭の中でシミュレーションしておくことが大切ですね。

 

 

また、単に現場のトップといった肩書だけではなく、予測や逆算をしながら行動できる人に任せるのが一番いいかと思います。

 

 

予測や逆算ができない人の場合は、行き当たりばったりで、職員が少ない日は、サービスが低下し、多い日は、やたらと手厚いサービスになりやすいです。

 

大切なのは、職員の人数によってサービスの質が変動しないことですね。

 

 

これは、意外と難しいことなので、ある意味、AIに任せた方がいいのかもしれませんね(苦笑)

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2016年09月23日 19時42分25秒

デイサービス これから の 更新申請現地確認終了

テーマ:運営・経営

東畑家 これから は、11月で開設6年になるため、本日、保険者が現地確認に来られました。

 

 

滞在時間、わずか50分程度で終了。

 

 

当デイサービスは地域密着型サービスのため、通常の更新申請とは違い、この後、現地確認の結果や書類についてを会議で報告し、そこから、指定通知書の前に、色々書類が届いたりするようですが・・・

 

 

でも、難なくさっさと終わってよかったです。

 

 

 

来年は、リラクティブの更新申請がありますが、今回の様に50分程度で終わってほしいものです。

 

 

 

まあ、今回は更新なので、特に基準を満たしていればOKでしたが、これは、職員が日頃からきちんとやってくれているので、これが実地指導であっても、特に臆することもありません。

 

 

 

それより、もう6年も経つのか~

 

 

周囲の皆様の協力で開設でき、更に、ものすごく助けられながらの6歳(年)でした。

 

感謝の気持ちと共に、お世話になった方々へ何かしら恩返しができるようにまだまだ成長していきたいです。

 

 

ところで・・・

 

 

会社では平静を装っていますが、今日まで、経営のことからお客様のことまで、かなり色々あり心身共にしんどかったです。

 

 

そのせいか、今日の夕方の送迎を終えた瞬間、全身に疲労感が出てきました。

 

 

明日もデイがあり、代打もいないので、ダウンするわけにはいきません。

 

 

まあ、ブログ書いているくらいなので元気なのですが(笑)

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