サロン90分コース M様
足浴１０分＋アロマトリートメント８０分（足、お背中、腕）＋体験温熱
①お店の全体的な雰囲気はどのように感じましたか？
とても優しい雰囲気でほっと出来ました。
ライトやブラインド、床に敷いているマットの色が落ち着く色でした。
緊張せずにすぐにリラックスできました。
②メニューのご説明で分かりにくいところはありましたか？
特にありません。
足浴をしながらメニューファイルをゆっくり見ることが出来たのも良かったです。
③カウンセリングの内容はいかがでしたか？
カウンセリングシートに記入した後に、ゆっくりとこちらのお話を聞いて下さったので、体の状態をきちんと伝えることができ、安心して施術を受けることが出来ました(^_^)施術の前にゆっくり話が出来て良かったです。
④お身体に合ったメニューのご提案が出来ていましたか？
はい(^_^)気になっている部分をしっかり施術して下さったので、身体はもちろん気持ち的にもスッキリしました。
⑤ご予約時、施術のこと、室内の温度など何についてでもかまいません。
《改善点を3点ご自由にお書き下さい》
・ベットにのぼるときに台が合った方が楽にのぼれるので良いかなと思います。
背の低い方のことも考えてご意見を書いて下さいました。踏み台をご用意いたしました。ありがとうございます。
・たまに爪が当たってしまうのが少し気になりました。
手を確認してみたところ、一か所皮がむけて皮膚が硬くなっているところがありました。そちらが当たってしまっていたと思われます。大変申し訳ありませんでした。自身の手のお手入れもしっかりと行っていきたいと思います。
・どのオイル、精油を使うか施術の前に説明があると安心できると思います。
お背中へ使うオイルをご説明していたら、フット用のオイルのご説明を忘れてしまいました。申し訳ありません。しっかりと指摘して頂き、大変助かりました。ありがとうございます。
《良かった点を3点ご自由にお書き下さい》
・事前にお手紙でご案内が届いたことに感動しました。サロンやセラピストの方への心の距離間が行く前に近くなった気がします。
安心してご来店頂くために、何か良い方法はないかと考えました。こんな風に感じて頂けて良かったと安心しました。これからもご新規の方にはご案内をお送りしていきたいと思います。
・施術ルームのすぐ隣にお手洗いがあるのはいいなと思いました。
身障トイレを作るということを一番に考えた間取りでしたが、繋がりがある空間になりました。トイレに行くのに違う部屋へ出なくていいので気持ちが途切れなくていいとおっしゃっていたのを聞いてこの間取りにして良かったなと改めて思いました。
・施術ルームに時計がなかったので、時間を忘れて心からリラックスできました。
施術ルームでは時間を忘れてリラックスして頂きたい。そんな思いから時計をつけていません。とても嬉しいご意見でした。
今日はありがとうございました(^_^)
M様大変貴重なご意見をありがとうございました。私からもう一点ですが、家の駐車場が少し小さく、道路幅も狭いため、次回お車でいらっしゃる際には、もう一つの違う駐車場をご案内させて頂きたいと思います。ご迷惑をおかけしました。心も身体もすっきりされたというお言葉が大変嬉しかったです。またお逢いできる日を楽しみにしております。
室橋恵