ハードル②
では、実際に営業をするとどんなハードルが出てくると思いますか?
山田さん「ハードルですよね・・・」
そんな難しく考えなくていいですよ。そうですね。
断り文句というか、お客さんから出てきそうな言葉ですね。
実際山田さん自身も物を買ったりする際とか、人に何かを勧められた際に、断る言葉があるでしょ?
それを思い出してもらえればいいんですよ。
山田さん「なるほど、それであれば、それほど難しくないですね」
山田さん「そうですねぇ~~~~。え~~~っと」
山田さん「あれですね、『考えておきます』ってフレーズですかね」
なるほど、確かにありますね。
それって何を考えるのですかね?
山田さん「買うか買わないか?」
まぁそうなんですけど、『買うか買わないか』の判断基準はその際何ですか?
山田さん「う~~~ん、まぁ金額に見合った価値があるかどうか?ですかね?」
なるほど、まず金額ですね。
他には?
山田さん「そうですねぇ~~。後はあれですね。『相談します』とかですかね?」
あぁそれもありますね。それも実は何を相談するんですか?ということなんですけど、相談者は別の定義があるので、あとから説明します。
山田さん「はい。お願いします」
他にはありますか?
山田さん「断り文句ですよね?」
まぁ断り文句なんですけど、そんなに露骨に出ないものが多いですから、『物を買うなら、何を検討する』って視点で考えた方が分かりやすいかもですね。
山田さん「『物を買うなら』ですか?そうですね、え~っと『この商品でいいのか?』とかですか?」
そうですね。商品選定はすごい大事ですね。
他にはどうでしょう?金額が安くて、欲しい商品だったら、どこでもどんな人でもいいのですか?
山田さん「なるほど!お店や人ですか?」
そうなりますね。そうですね。お店や人も大事ですね。他にありますか?
山田さん「え~~~~~っ!他ですか?まだあるんですか?」
ありますよ。ちょっと考えてみましょうか?
(次回に続く)
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